Банк, который принес мне много проблем

08.07.2019 17:36
1940
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В июне этого года я досрочно погасил два кредита в Хоум Кредит Банке. Мне выдали 2 справки с ошибочными пасспортными данными, в которых неверно была указана дата выдачи пасспорта. Ну что поделать, отпросился с работы и пошел в банк, писать заявление на корректировку пасспортных данных в базе банка, забрал уже справки с правильно указанной датой выдачи пасспорта. Спустя некоторое время пытался взять кредит в нескольких банках (кредиты в ХКБ к тому времени списались в БКИ, это я понял по скоринговому баллу, который увеличился), но все банки мне отказали, что было крайне удивительно и неприятно. Впоследствии я узнал, что ХКБ ошибся не только в справках, но и в БКИ Эквифакс, указав там неправильную дату выдачи пасспорта, это отображено в полученном мною отчете из данного БКИ. В период получения справок с ошибочной датой выдачи пасспорта доступ к моей КИ  имел только ХКБ, он собственно и выдал мне такие справки. В итоге, на лицо упущенная выгода - я хотел взять в кредит ноутбук, а получил подпорченную кредитную историю. В общем, прошу ХКБ в ближайшее время разрешить этот вопрос.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-08T19:03:10+03:00
Добрый вечер. Примите извинения за доставленные неудобства. В течение 5-ти дней мы актуализируем кредитную историю в соответствии с обновленными данными и платежным поведением. После корректировок подготовлю необходимую справку. Вопрос взяла под личный контроль. Надеюсь, мы сможем восстановить наши доверительные отношения и продолжим активное сотрудничество. С уважением, эксперт Елена
Master_R
2019-07-21T19:07:15+03:00
Спасибо, проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024