Претензия по вкладу

08.07.2019 19:37
2206
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Почта банка. 28.06.2019 я обратилась в отделение Почта банка города Москвы для закрытия трех вкладов родственника  по доверенности. В связи с большим объемом работы сотрудником банка была допущена ошибка: вместо вкладов родственника был закрыт мой собственный вклад досрочно ( договор вклада № 3********8 от 07.08.2018 г.) 28.06.2019 г ., который я не собиралась закрывать. Дата закрытия данного вклада по договору 09.08.2019 г. Я и сотрудник банка сразу заметили ошибку,  и в тот же день 28.06.2019 г.  была составлена претензия № 1425085.08.07.2019 г. получен ответ на претензию № 1****5. С ответом на претензию я не могу  согласиться, т. к.  я потеряю проценты за весь срок вклада № 3*******8 от 07.08.2018 г., который был закрыт сотрудником банка по ошибке досрочно  28.06.2019 г. Прошу рассмотреть повторно вопрос о возврате процентов завесь срок вклада №34792718 от 07.08.2018 г.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-15T18:57:20+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите пожалуйста, вы получили ответ от банка о положительно принятом решении по претензии, только в комментариях к вашему отзыву?
still45
2019-07-18T20:40:25+03:00
Спасибо за проявленное внимание к моей проблеме.Получен положительный результат от банка. Проценты по закрытому вкладу переведены на счет. Спасибо.
Почта Банк
Почта Банк
2019-07-09T10:05:55+03:00
Уважаемая still45! Благодарю за обращение, которое Вы разместили на портале banki.ru. Я обязательно проведу проверку, по описанной ситуации, и по итогам проверки предоставлю ответ. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025