Не известили о страховке!

09.07.2019 08:42
1780
5
Оценка
1
Отзыв проверен
24.04.2019 обратился в Почта банк с целью получить потребительский кредит. Так как мне нужна была не вся сумма, которую одобрил банк, то сумму ежемесячного платежа я должен был узнать позднее: через месяц (после списания ЧДП). Кредитный договор № 42916928, сотрудник Р-ва Диана Геннадьевна. В связи с нехваткой времени доверился сотруднику банка, так как ранее уже обращался в данный банк и все прошло успешно. Спустя месяц я обратился в банк, чтобы узнать о сумме ежемесячного платежа (после списания ЧДП), и был, мягко говоря, В ШОКЕ от суммы платежа. Когда я начал выяснять из чего же сложилась такая сумма, мне озвучили, что 72 660 рублей составляет страховка. На мое заявление о том, что меня не известили о ней, мне ответили, что "Вы же подписали договор, нужно было читать...". Звонил и в банк и в стаховую, но мне ответили, что период, когда можно отказаться от страховки истек. Меня возмущает тот момент, что всю вину переложили на меня. Ведь сотрудник банка называется "кредитным консультантом", а не человеком, который подкладывает бумажки на подпись!!! Страховка мне эта абсолютно не нужна хотя бы потому, что моя жизнь и здоровье уже застрахованы. В общем подведу итог: НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ПОЧТА БАНК, потому что людей там по-просту обманывают!!! Также отмечу, что сумма страховки равна сумме кредита, который я взял - разве это не грабеж?!  РЕШАТЬ ДАННЫЙ ВОПРОС В БАНКЕ И СТРАХОВОЙ ОТКАЗЫВАЮТСЯ! Даже не предложили проверить сотрудника на проф. пригодность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-10T12:55:32+03:00
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
Nikolai_26
А каким образом Вы проверили, что сотрудник меня оповестил обо всем? У Вас есть записи разговоров? Так предоставьте их мне, я и сам послушаю как работник Ваш мне все "разъяснил". За 70т кредита отдать 72т страховки это обман, никак иначе. А предложить мне отказаться от страховки, при этом без возврата д.с.
Почта Банк
Почта Банк
2019-07-10T11:42:00+03:00
Уважаемый Nikolai_26! Заявленная Вами информация относительно некорректных действий сотрудников Банка не была подтверждена. Сотрудник действовал в рамках своих должностных инструкций и согласно установленной процедуры. При оформлении кредитного договора сотрудник предоставил Вам информацию в полном объеме относительно условий договора, доступных услуг, а также уведомила о преимуществах финансовой защиты. Между Вами и страховой компанией при содействии Банка был заключен договор страхования (полис). Договор страхования является добровольным. Все существенные условия договора отражены в полисе, подписанном Вами лично (в том числе сумма страховой премии, подлежащей уплате страхователем). Условием для получения кредита заключение договора страхования не является. Таким образом, оснований полагать, что договор страхования был Вам навязан, т.е. заключен против Вашей воли, нет. Полис обеспечивает Вашу финансовую защиту. Если Вы все же приняли решение расторгнуть договор страхования, рекомендуем Вам обратиться в страховую компанию для оформления Заявления. Обращаем Ваше внимание, что пункт 2 статьи 958 ГК РФ предоставляет страхователю право отказаться от договора страхования в любое время. При этом согласно условиям договора страхования и в соответствии с п. 3 ст. 958 ГК РФ при досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия возврату не подлежит. Таким образом у Банка нет оснований полагать, что Вы не были ознакомлены со всеми условиями договора до его подписания. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025