Врагу не пожелаю

09.07.2019 12:42
1931
7
Оценка
1
Отзыв проверен
04 апреля 2019г. воспользовался кредитом Хоум Кредит Банка на сумму 18 500 руб. для покупки телефона в рассрочку на 3 мес. Составили договор, определили дату оплаты, первая через месяц 14 мая 2019г.   08 мая - полет нормальный, предлагают наличными 190 000 руб. Спасибо, мне не надо. 10 мая оплатил первую треть. Уже 11 мая получаю "рекомендацию"  банка внести оплату - игнорирую, предполагаю  внутреннюю несогласованность банка. Дальше только хуже!!! 22 мая налоговая инспекция ошибочно арестовывает счет, 06 июня она же своим письмом уведомлят банк о своей ошибке и снятии ареста, банк электронно подтверждает получение письма. Банк проявляет себя во всей красе: практически каждый день шлёт уведомления о срочном погашении задолженности, угрозы о порче моей репутации, о наложении всевозможных штрафов и т.п. Я терпеливо отвечаю на все звонки и уведомления, пишу заявления с просьбой разобраться - все впустую. 06 июня и 03 июля вношу средства оговоренные договором. Долг закрыл до копейки! Но чуда не произошло. По сей день (сегодня уже три раза) звонят сотрудники банка с предложением добровольно погасить долг, хотя каждый из них по моему совету берет в руки калькулятор складывает суммы моих платежей получает в итоге выданную мне сумму и недоуменно отвечают, что разберемся. Обращаться ли Вам в этот банк решайте сами, а я врагу не пожелаю.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-11T16:29:16+03:00
Добрый вечер. Арест по счету был снят 07.06.2019г. В настоящее время Банком проводятся мероприятия по распределению Вашего платежа в счет погашения задолженности. Приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь на понимание. С уважением, эксперт Елена
zmv100
2019-08-03T22:03:00+03:00
Пользователь не подтвердил решения проблемы банком.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024