Сотрудники выдают закрытые карты, обещают решить вопрос и не решают

Добрый день! 01.07.2019 обратился в офис для оформления Карты “Москарта Блэк” пакета услуг «Премиальный». Сотрудники в офисе не смогли четко ответить ни на один вопрос по данному продукту, постоянно путались в цифрах, то кэш-бэк 5%, то 7% и т.д. Но это оказалось только началом. 05.07.2018 прошёл в офис для получения карты, первое, что сотрудник мне выдал, это то что карты в офисе нет, хотя перед этим я звонил в колл-центр и там мне сказали, что карта в офисе с 03.07.19. С горем пополам сотрудница нашла карту, выдала, мы с ней заказали такие же валютные карты, после этого я пошёл активировать карту в терминал и получил информацию, о том, что карта недействительна. Подошёл к сотруднице, объяснил ситуацию, она подтвердила, что есть какие-то технические проблемы и к понедельнику вопрос будет закрыт, а из банка мне позвонят и уведомят об этом. Собственно 08.07.2019 я зарегистрировался в личном кабинете через сайт и вижу что моя карта закрыта :). Подождал до конца дня, из банка никто не позвонил. Дальше начались новые приключения в интернет банке. При попытке перевыпустить карту, ошибка на сайте 404 «страница не существует». Новую заказать в личном кабинете нельзя. В итоге заказал карту через форму на главной странице сайта, верю и надеюсь, что придёт новая карта и будет работать. И до сих пор я не имею представления будет ли работать, выпущенная 01.07.19 карта. Вот так началось знакомство с банком МКБ. Так что если кто-то идёт в этот банк, чтобы оперативно получить карту и начать пользоваться услугами этого банка, то даже на это не расчитывайте, а уровень компетенции сотрудников пробивает ДНО.