Восточный Банк

Недоволен банком

09.07.2019 13:45
1798
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Столкнулся с ситуацией, которая, как оказалось по отзывам на этом сайте, очень распространена... Через интернет оставлял заявку на потребительский кредит, пришло одобрение. Чуть позже позвонил оператор, перепроверил кое-какие данные и сказал, что на следующий день курьер доставит карту и расскажет подробнее про кредит. Курьер приехал, про условия сказал, что мне их сообщат по телефону после оформления. Окей, оформили документы, сфотографировался, расписался в нескольких местах. Пришло смс о том, что карта активирована. Я наивно полагал, что это будет дебетовая карта, на которую будет зачислена нужная сумма! Но как бы не так! Как оказалось, это кредитная карта, которая мне совершенно не нужна, зато список всяческих комиссий, ежемесячных платежей, вычетов можно продолжать бесконечно! (тут вам и страховка, о которой изначально никто не предупреждал и плата за обслуживание карты и приличные проценты за любую операцию итд)  Банк вводит клиентов в заблуждение, не раскрывает многих нюансов, которые вскрываются уже после заключения договора. Как итог - испорченное настроение (были планы на кредит, НЕ кредитку) и потраченное время (нужно ехать в отделение разбираться). Не рекомендую.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-07-11T17:07:09+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 11.07.19 г с Вами связывался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. Отметим, что на момент предоставления ответа, Ваш кредитный договор и счет закрыты. Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. Обращаем Ваше внимание на то, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер, так как для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить Клиенту альтернативные варианты кредитования. Сообщаем, что заказать справку об отсутствии обязательств перед Банком Вы можете на нашем сайте https://www.vostbank.ru/help/feedback/ При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Инна Банк «Восточный»
kash612
2019-11-15T13:50:03+03:00
проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка