Месяц ждём карты. НЕ можем сделать инкассацию и пользоваться счетом!

Месяц назад (начиная от 09.07) нашей компанией были поданы заявления на изготовление универсальных карт.  В тот же день были заблокированы имеющиеся у нас на тот момент две карты корпоративные и две карты самоинкассации.  То есть, мы были лишены как возможности пользоваться деньгами на нашем корпоративном счете, так и самоинкассацией.  Через две недели мы первый раз обратились в банк с вопросом когда же все таки нам выдадут новые карты. Нам ответили что карты изготовлены и нужно дождаться смс на указанные в заявлениях номера и тогда приехать и забрать карты.Это было две недели назад. Мы подождали неделю и стали ПЫТАТЬСЯ снова связаться с банком и узнать что же все таки с нашими картами. В течение всей прошлой недели и начавшейся вчера - этой недели, мы звоним в банк где ВСЕГДА НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ соединить нас со специалистом филиала Таганский и регулярно оставляем заявки чтобы с нами связались. За прошедшую неделю с нами никто не связался и всё что знаем это то, что карты в статусе "отправлены". Другой информации нам не предоставляют. Если бы нас предупредили о том, что мы лишимся  возможности в течении столь длительного срока пользоваться своими средствами на счету, то вряд ли мы стали бы менять все карты сразу и вообще постарались бы не делать этого до истечения срока их действия. Но нам прислали  презентацию и прочее, уверяя что это 1) быстро 2) удобно и никто не говорил что тут же последует блок уже действующих карт. И по последнему звонку, как я поняла, нам никто помочь не может или не хочет. Переключение с оператора на оператора в течение часа можно считать помощью? Не думаю.