Надувательство для пенсионеров

После долгих раздумий и обсуждений с мамой, мы все-таки решили разрушить монополию Сбербанка, как главного банка для пенсионеров. Выбор пал, как Вы догадались, на РосСельХозБанк: привлекла внимание карта для пенсионеров с опцией по бесплатному снятию наличных в сторонних банкоматах, что крайне актуально, так как "родной" банкомат в 40 км, а банкоматы сбера есть везде. Дополнительно есть процент на остаток по карте, выше чем в Сбере, да и ставки по вкладам намного привлекательнее. Карта моментальная, что позволяет сделать всё за один визит в офис. Банк "окологосударственный", системно-значимый, в АСВ входит - опасений не вызывает. Карту получили, дополнительно открыли вклад для удобства размещения временно свободных средств и накоплений. На подключение программ лояльности и опций при открытии карты внимание не акцентировали, так как согласно тарифам все их можно подключить в ИБ и МБ. Дальше всё пошло не "по-сценарию": операционистка заявила, что вкладом можно пользоваться только офисе, в ИБ его не будет, мотивируя тем, что он специальный, для пенсионеров. Подключив ИБ в терминале и войдя в МБ, вклад мы всё-таки увидели, но не нашли как подключить опцию по бесплатному снятию наличных в чужих банкоматах. Обратились с этим вопросом к операционистке, на что наперво нам заявили, что такого нет, а когда я указал на оф.сайт и соответствующие пункты в заявление-анкете на выпуск карты, "ушли" консультироваться, но в результате заявили, что подключить они не могут с невнятной "отмазой" на технику. От подачи распоряжения о переводе пенсии в РСХБ мы решили по-временить - и правильно сделали. В первый день мы решили попробовать перевести часть средств в РСХБ - безуспешно: форма переводов с карты на карту была нештатной - не отображался счет зачисления, внутренние переводы между своими счетами вообще не работали, сразу выдавая ошибку. Но я это списал на то, что мама новый клиент и это первый счет и оказался прав: переводы с карты на карту заработали на следующий день, а внутренние переводы на следующей неделе. И вопреки заявлениям офиса, пенсионным вкладом прекрасно можно пользоваться в ИБ/МБ, даже в форме открытия вкладов доступны все пенсионные вклады. Но вот выбор опций у пенсионной карты так и не появился, что лишает продукт всякого смысла его использовать. Итог печален: офис дезинформирует, вводя в заблуждение по пенсионным вкладам, а пенсионная карта выдается без возможности воспользоваться преимуществами, заявленными в тарифах и рекламных баннерах на сайте. Полдня потратили на то, чтобы получить бесполезный кусок пластика, хорошо хоть пенсию не перевели. Россельхоз в очередной раз разочаровывает - таким сервисом Вам Сбер не потеснить. Продукт откровенно "сырой", а "обкатывать" его на самом незащищенном слое населения - верх цинизма.