Навязывают услуги при оформлении кредита

09.07.2019 21:15
1982
4
Оценка
1
Отзыв проверен
На личном опыте столкнулся с наглым навязыванием услуг. Брал товар в кредит, оформляемый в Почта Банке. При распечатывании индивидуальных условий договора во всех местах, где я должен согласиться с предоставлением мне добровольных платных услуг и подписок, уже были проставлены галочки в графе "согласен". Перед подписанием потребовал распечатать без них, чтобы самому отказаться, т.к. услуги являлись добровольными, но получил ответ, что без них кредит не выдадут. Позвонил в горячую линию, объяснили, что по техническим причинам я обязан подписать индивидуальные условия, а уже позже идти в офис Почта банка и там отключать их. Бред, но пришлось так поступить. В офисе согласились отключить все платные услуги, но один пункт, а именно "передача и/или уступка Банком (полностью или частично) своих прав (требований) по Кредиту и/или Договору третьим лицам, с учетом требований законодательства Российской Федерации" а попросту возможность передачи кредита коллекторам, отменять отказались, сославшись, что я сам подписывал договор, а значит согласен с этим. Обращался в "роспотребнадзор", пришла отписка, что при проверке ситуации доказательств навязывания услуг не выявлено (это имея запись разговора с горячей линией, где я подробно описываю ситуацию еще ДО подписания и где мне советуют его подписать, имея несколько написанных мною претензий к банку, при этом частично удовлетворенных). А самое смешное, что ответ дан даже не по сути моего требования и в нем было разъяснено их право использовать мои персональные данные, вместо передачи прав по кредиту. Если такая наглость и безразличие к клиенту творится при заключении кредита и даже после обращения в банк, представляю что за ужасы происходят и в остальных аспектах работы банка. Советую даже не пытаться связываться с данной конторой, назовем это заведение так..
Почта Банк
Почта Банк
2019-07-10T17:44:00+03:00
Уважаемый moranu! Я уже занимаюсь вашим отзывом. Предоставлю ответ, как только соберу все необходимые данные. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025