Наигрубейшее отношение к клиентам

10.07.2019 02:03
2068
Оценка
1
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в доп.офисе «Сходненский» с 2012 года. Однако, для сотрудников данного офиса абсолютно все равно, что ты давний клиент. 08.07.2019 года столкнулась с наигрубейшим отношением кассиршы. Ранее я её не видела. Судя по ее отнюдь немолодому возрасту , она со стажем. Однако, стаж в ее случае ничего не означает. Ведет себя вызывающе грубо. Из кассы выгоняет!!!! В прямом смысле слова. Зайдя в кассу вместо слов: «Подождите пожалуйста», я услышала наигрубейший, хамский окрик: «Выйдите из кассы!!! У меня перед Вами 6 человек!!!!» Деньги с резинкой мне швырнула не удосужившись скрепить их резинкой самостоятельно. Кстати, передо мной не было ни одного человека, не говоря о вымышленных кассиршей,  6. Само обслуживание операционистов оставляет желать лучшего. Чтобы оформить расходный ордер, мне пришлось ждать 30 минут!!! Прошу принять меры в отношении кассиршы, работавшей 08.07.2019 года. С уважением,
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-11T16:54:06+03:00
Спасибо за отзыв. Подождём ответ банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-07-11T15:53:46+03:00
Добрый день. Искренне рады, что вы выбрали именно наш банк в качестве своего финансового партнёра. Уверяем вас, что мы не оставляем без внимания ни одного обращения и проводим необходимые мероприятия для повышения качества обслуживания и оптимизации рабочего процесса. Указанная в отзыве информация была принята нами в работу и незамедлительно направлена руководителю отделения для дальнейшей проработки. Знаем, что коллеги уже связались с вами, и предоставили пояснения относительно вашего отзыва. Еще раз просим принять искренние извинения за доставленные неудобства. Очень надеемся, что ваш вопрос можно считать решённым. С уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
721
отзыв
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка