Это нужно Банку, а не Клиенту!

Добрый день! Отзыв о своеволии сотрудников Банка.  На прошлой неделе оставила онлайн заявку на кредит НАЛИЧНЫМИ. Банк предварительно одобрил, позвонил сотрудник для уточнения по данной заявке. Далее сотрудник сказал, что подъедет ко мне мобильный курьер для подписания документов. На мой вопрос, а точно ли Банк мне предоставит именно кредит наличными, но не кредитную карту, сотрудник ответил, что курьер Вам все расскажет. Ладно, созвонились с курьером, подъехала девушка, протянула карту. Не представилась даже, ее имя в документе увидела. Дала на подпись документы, в которых не указывался конкретный продукт кредитования. И снова мой вопрос: «Это не кредитная карта?» последовал ответ: - Нет, карта дебетовая, не кредитная. Получить график платежей можно после звонка оператору, он скажет сумму, вы можете согласиться, либо отказаться от кредита( при чем уточнила, что отказаться от кредита можно на Горячей линии). После того, как Вас все устроит, Вам придут документы на эл.почту( договор, график), спросите пин-код, д/с будут зачислены на карту и пользуйтесь на здоровье! После ухода курьера, позвонила оператору, который сказал, что карта у меня на руках- КРЕДИТНАЯ! И закрыть ее не могут- договор не подтянулся, перезвоните позже. сегодня перезвонила, оператор ответила, что закрыть договор и карту можно только в отдалении Банка. Просьба закрыть данный Договор, который я не открывала, кредитную карту без моего обращения в отделение Банка. Не хочу иметь сотрудничество с лживым Банком и его сотрудниками.  Спасибо.