В разговоре одно, в договоре - другое.

10.07.2019 08:29
1922
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10 марта позвонил мне менеджер, предложил кредит с переплатой всего 13 процентов. А у меня на тот момент было несколько действующих кредитов на общую сумму 250 000, средняя ставка около 20 процентов, грубо говоря, 4 200 в месяц я платил всем банкам сверху. Ну я и задумал сделать рефинансирование, всё полегче будет платить. Обсчитали мне 250 000 на два года - платёж где-то 12 500 с копейками, переплата за весь срок в районе 50 000. Не знаю, почему меня это не насторожило сразу - по моим-то кредитам точно такая же суммарная переплата. Всё, завтра приедет специалист с пакетом документов и дебетовой картой (зачем? у меня же есть уже), подписываете, через три дня снимаете наличные с карты. Приехал специалист, смотрю в документы - а ставка-то - 19%! А платёж-то - 13085! А переплата-то уже 55000! А сумма-то в договоре 259 000! Спрашиваю, как так? Страховка, говорит, можно отключить, платеж будет на 375 рублей меньше. Но всё равно не 12 500, как по телефону. И самое главное - сумма процентов в месяц превысила мои 4200. То есть я вместо облегчения своей кредитной нагрузки, наоборот её увеличиваю! Нам такой [s]хоккей[/s] кредит не нужен! Отправил специалиста ни с чем и забыл. Вчера, 09 июля, опять звонит менеджер, теперь другой, снова льготное предложение. В этот раз посчитали 150 000 опять на 2 года, платёж я запомнил - 7561. Опять завтра приедет специалист с пакетом, бла-бла-бла. Я положил трубку, забил платёж и сумму в Excel, ну опять те же 19% выходят. Сегодня специалист звонит, чтобы договориться о встрече, спрашиваю, сумма в договоре какая? Говорит, 150 плюс страховка. Сиди, говорю, в банке, чего зря ездить, всё равно я не подпишу. Я так понимаю, через четыре месяца опять выйдет персональное предложение, и опять будем зря время тратить, сравнивая суммы по телефону и на бумаге, уличая банк во лжи. Не проще ли быть честными и сразу говорить, что почём?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-07-12T14:53:31+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Нам очень важно получать обратную связь для оперативного устранения недочетов в работе Банка. Сведения будут переданы в ответственное подразделение Банка для проведения проверки и, в случае необходимости, мероприятий по улучшению качества предоставляемого сервиса. Приносим извинения за возникшее недопонимание С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
confucius
2019-08-08T16:05:28+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый день.  У меня в кредит европа банке был оформлен кредит, я его закрыла, и хотела зайтив отделение банка получить справку о закрытии, но все не было времени.  27 августа... Читать полностью

27.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Сегодня 26 августа пришла в отделение банка на Менжинского 23к1 метро Бабушкинская Каждый месяц я прихожу в отделение чтобы сделать частичное погашение по кредиту . сегодня не... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за фин просвет

Оценка 5

27 июля Я оформила медицинские услуги в кредит. Подошло время оплаты. Я обратилась в офис на Московском проспекте 173, сотрудник Иван не заставляя меня ждать пригласил. Я ему... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка