Будьте осторожны. Как я открыл счет в банке УБРиР по акции "Бесплатное открытие счета"

10.07.2019 11:39
3667
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18.06.2019 года я открыл в банке УБРиР счет ИП, увидев рекламу о бесплатном открытие, выбрал тариф с комиссией 930 руб в месяц.   Заявку оставлял в интернете, указывал тариф ОНЛАЙН за 930 рублей обслуживания в месяц, пригласили в отделение, где менеджер дала на подписание документы, которые я бегло прочел и менеджер мне объяснила, что это формальность и вкратце разъяснила положения документов, не говоря и не предупреждая ни о каких дополнительных комиссиях. После подписания мне сказали, что интернет банк заработает в течение суток.  25.06.2019 года мне поступает первый платеж от контрагента и с моего счета списываются комиссии:  - 3500 рублей за предоставление отчета из НБКИ по услуге "Финансовая диагностика"  - 4300 за пакет "Бизнес класс 3"  - 1100 за консультацию по работе в системе "Интернет-банк" Об этих услугах я, естественно, слышу впервые и первым делом звоню в банк с вопросом что это за списания и просьбой вернуть денежные средства списанные со счета незаконным путем, ведь при подписание документов разговор шел только о комиссии за обслуживание 930 рублей / месяц. Ответ моего менеджера просто феерический: "Вы поставили галочки и расписались - денег мы вам не вернем" Далее, 25.06.2019, написал письмо в банк с требованиями вернуть деньги за не оказанные и не запрашиваемые услуги, позвонил в главный офис банка, на это "убил" пол дня рассказывая менеджерам и представителям банка о своей ситуации. 26.06.2019 получил письменный ответ о рассмотрение моей претензии в течении 30дней, на что просто посмеялся и указал в ответном письме на неисполнение этих НАВЯЗАННЫХ услуг, в этот же день трем представителям банка по телефоны объяснял как мне подсунули на подпись бумаги в банке и о том, что мне никто не предоставил отчет из НБКИ (бюро кредитных историй), замечу я открывал расчетный счет, а не брал кредит, в кредитах не нуждаюсь, о том как мне НЕ оказали консультацию по работе интернет-банка и тд. Сегодня, 10.07.2019 года мне позвонил представитель банка из отдела работы по качеству и соощил, что документы подписаны, а значит услуги оказаны, а отчет из НБКИ я могу забрать в банке, деньги возврату не подлежат. Уважаемые форумчане, будьте бдительны и всегда проверяйте всё что вам подсовывают на подпись эти банковские мошенники. К представителям ресурса BANKI.RU обращаюсь с просьбой о помощи в разрешение моей проблемы. PS за отчетом в банк не поеду - он мне не нужен, у меня нет и не было кредитов никогда. Акты о выполненных услугах я не подписывал. С банком готов решить проблему в досудебном порядке, но также в судебном порядке.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2019-07-25T12:26:53+03:00
Добрый день, Станислав! Спасибо за подробное описание ситуации, с которой вы столкнулись при обслуживании в офисе. Вы обратились в дополнительный офис банка 18.06.2019 для открытия расчетного счета. Специалистом офиса была предоставлена консультация по имеющимся, на текущий момент, тарифам банка. После чего, вами были подписаны документы, в которых вы выразили согласие на подключение пакета услуг «Бизнес-класс 3». Так же, вами был подписан акт об оказанных услугах 18.06.2019: 1. Услуга «Консультация по системе «Интернет-банк; 2. Отчет из НБКИ (для юр. лиц). На всех подписанных вами документах, вами собственноручно было выражено согласие с тарифами Банка. Согласно правилам предоставления услуги "Консультация по системе "Интернет-банк", вам была дана подробная инструкция по работе в системе, а так же предложено подойти в офис банка после открытия счета для прохождения вводного обучающего курса. Для проведения обучения вы повторно не обращались. В рамках услуги "Финансовая диагностика бизнеса" для вас был сформирован отчет из НБКИ, где можно увидеть заключение, содержащее в оценку финансового состояния. На формирование отчета требуется время, поэтому вам было предложена забрать его при повторном визите. 26.06.2019 от вас поступило обращение на горячую линию Банка. Специалистом была проведена проверка по вашему вопросу. Поскольку, во всех документах стояла ваша подпись, что свидетельствует о согласии со всеми выставленными к погашению комиссиями банка за оформленные услуги, специалистом была озвучена вам информация о том, что денежные средства возврату не подлежат. В целях клиентоориентированной политики банка и сохранения вашей лояльности, руководителем офиса принято решение о возврате комиссии за ранее приобретенные вами услуги в полном объеме. Так же, от вас поступило заявление на смену тарифного плана. С 25.07.2019 изменения вступят в силу. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, УБРиР.
ZUVIK
2019-07-18T15:10:38+03:00
Благодарю, деньги возвращены, впредь будь бдителен перед подписанием документов, что и всем советую.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.53%
решено проблем
881
отзыв
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Рекомендую УБРиР для ведения бизнеса — обслуживание на хорошем уровне

Оценка 5

В ноябре открыла расчетный счет в банке УБРиР, так как хотела заняться небольшим бизнесом продажа изделий ручной работы. Рассматривала несколько вариантов, остановилась на этом... Читать полностью

07.11.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Добрый день, не могу не отметить работу Кушвинского отделения ПАО КБ УБРиР, в частности специалиста на юр.лицах Юлию К. 10.07.2025 г Я обратилась в банк по открытию расчетного... Читать полностью

16.07.2025

Компетентность сотрудника

Оценка 5

Имею счет в этом банке с 2018 года. Все устраивало. Но в этом году очень сильно выросли тарифы за обслуживание. Вынуждена была подать заявку на закрытие счета. Для возврата... Читать полностью

04.08.2023

Лучший банк на юге

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк для открытия расчетного счета для иностранной компании. Заполнили все заявления оперативно, профессионально, с первого раза. Работники, а там три... Читать полностью

01.08.2023

Отличные акции, отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Елена и обслуживаюсь в банке УБРиР с далекого 2013 года. Офис находится по адресу г.Каменск-Уральский ул.Алюминиевая 30.  Во-первых, что хочу сказать, это... Читать полностью

16.03.2023

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Елена и в качестве ИП я работаю достаточно долго. Я занимаюсь продажей окон и дверей. Обслуживалась в разных банках и настал момент, когда я задумалась... Читать полностью

15.03.2023

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Юлия, зарегистрировала ИП совсем недавно. И конечно же встал вопрос о том, в каком же банке обслуживаться. В планах было открытие магазина одежды, и... Читать полностью

14.03.2023

Продукты банка