Когда вернутся деньги?

10.07.2019 14:29
1736
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользуюсь дебетовой картой «Совкомбанка» в течение двух лет – мне туда переводят заработную плату (не только мне, но и всем остальным сотрудникам нашей компании). До сих пор все было благополучно – ходил снимать деньги возле самого отделения банка, там в «предбаннике» офисного центра расположен их банкомат. Очень удобно – снимаю после работы, потому как рядом с домом банкоматов нет вообще. Но в этом месяце столкнулся с проблемой – при снятии средств банкомат «зажевал» мою карту, причем деньги не выдал. Благо, отделение было рядом – я бегом поспешил туда, объяснил ситуацию. Сотрудник банка лично осмотрел аппарат, вызвал ремонтника. В течение часа приехала ремонтная бригада, признали банкомат неисправным. Но возникла проблема следующего характера - произошло списание средств, хотя денег на руки я не получил. Написал соответствующее заявление в банк, его приняли, сказали - ждать. Но я уже сутки прождал, и до сих пор нет ответа. Звонил на горячую линию. Там точно также заявляют - ждите. Большая просьба - ускорить решение этого вопроса.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-08-02T13:27:45+03:00
Уважаемый Андрей! Спасибо, что обратились к нам. Денежные средства переведены на Ваш счет. Благодарим Вас за ожидание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка