Отказываются перевыпускать карту при наличии паспорта, карты и личном присутствии

10.07.2019 17:44
1913
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16:30 10.07.2019 по адресу г.Подольск просп. Ленина, 105/64 Пришел лично, дал дебетовую карту, которая сломалась, дал паспорт, ответил на все вопросы. Отказались перевыпускать карту, пока не зарегистрируюсь в мобильном приложении.  Сказали что карту нельзя перевыпустить: - при личном присутствии, предьявив карту и паспорт - через интернет банк - как либо ещё Можно только через мобильное приложение. Никогда ни в одном банке такого лютого идиотизма не видел. При них начал регистрироваться в нем, но приложение запросило код из скретч карты, а эта скретч-карта с кодами у меня дома. Финиш! И тут вдруг оказалось, что можно и без мобильного приложения. Банк который умеет создавать проблемы на ровном месте! Представляю, если вопрос будет чуть серьёзней - заставят регистрироваться в одноклассниках, сдавать кровь, кал и приводить всех родственников?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-08-05T17:41:46+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от взаимодействия с Банком. Сотрудник не отказывал Вам в принятии заявления на перевыпуск карты. Хотим отметить, что оно было принято в дату Вашего обращения. Вместе с тем, сотрудник презентовал Вам мобильное приложение как удобный инструмент взаимодействия с Банком, в том числе в части дистанционного направления заявления на перевыпуск карты. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка