Сотрудник — молодец

10.07.2019 21:52
2339
Оценка
5
Отзыв проверен
Неделю назад обращался в багратионовское отделение банка, сотрудник с именем Юлиан, оказался молодцом, принял без талона (оказывается так тоже можно когда голова на плечах), выслушал обращение, просёк что я хочу как клиент, созвонился с управлением (штаб банка или как там у них называется) и через несколько дней мне наконец отключили уведомления смс о пополнении карты. Сказал - сделал., молодец. И не боится, общается чётко, уверенно.  Если кто из руководства банка прочитает, то объявите благодарность или снимите взыскание (если имеет ранее наложенное).  Уходя сфоткал его жетон,  как подтверждение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-14T11:43:43+03:00
«принял без талона» – уточните, пожалуйста, мы правильно понимаем, что сотрудник принял вас без очереди? Какие аргументы были с вашей стороны, что сотрудник вас начал обслуживать без талона?
aa222aaa
2019-07-14T20:41:34+03:00
не совсем правильно поняли, имел ввиду что когда в отделение заходиш и если даже у менеджера никого нет то всёравно говорят брать талон, лишь бы какой но брать (выбирать и жать там на экране), а тут сразу - чётко сработал, увидил что мне что то нужно, и сразу пригласил и вник в суть проблемы а не как иногда они там в телефонах сидят или уходят курить или ещё куда там
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-07-11T17:19:48+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо Вам за высокую оценку работы сотрудника отделения «Багратионовское». Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Мне будет приятно передать Вашу благодарность Юлиану и его непосредственному руководителю. Искренне надеемся, что сотрудничество с Вами будет продолжаться долгие годы. Желаем Вам успехов и финансового благополучия! С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Кириллу

Оценка 5

Обратился сегодня 27.08 в отделение банка на Лескова 3Г, за консультацией по картам и условиям банка, т.к. Ищу для себя выгодные предложения по тарифам и кэшбекам. Попал на... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность главному менеджеру Алле

Оценка 5

Я пришла в офис 27.08 мне взломали онлайн банк я продиктовала код мошенникам. Меня вызвади в окно 4 к менеджеру Алле. Она любезно обьяснила,что нужно сделать, поменяли пароль от... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Я Чистяков Сергей Иванович, обращался 28.08 в 10.30 в офис МКБ Рязанский проспект д.69. Ожидания не было, сотрудник К-ва М. Помогли оформить дебетовую карту, подключили бонусы... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка