Банк «Открытие»

Не начислили бонусы по Openard в полном объеме

10.07.2019 23:54
2140
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Только я разобралась с ситуацией п предыдущеу отзыву, как Банк Окрытие опять "порадовал". В мае я оформила кредитную Opencard, по которой до конца июля действует акция 6% кэшбэк. За майсие операции я получила кэшбэк в полном объеме. Но за июнь меня ждало разочарование. Выполнив все условия для повышенного кэшбэка, я получила его не по ставке 6%, а по неведомой ставке (по сообщениям двух разных операторов онлайн-чата, ставка составила 2%, по моим собственным расчетам - 4%). Никакой системы мониторинга получения баллов (как в других нормальных банках) у Банка Открытие и в помине нет, ты просто получаешь в конце месяца некую сумму непонятно за что. Операторы онлайн-чата утверждают, что я не выполнила условие сохранения на всех картах Opencard минимального остатка в размере 100 000 руб., что является неправдой. Я очень тщательно слежу за своими финансами и точно знаю, на каких картах у меня сколько денег. Сейчас еще раз перепроверила и убедилась, что сумма на дебетовой Opencard в течение июня ни разу не опускалась ниже 100 000 руб. Требую доначислить мне порядка 1 500 бонусных баллов, которые банк бессовестно зажал. Каждый раз пытаюсь дать Открытию второй шанс, но впечатления от сотрудничества скорее отрицательные.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-16T14:02:19+03:00
Добрый день. В первую очередь мы хотели бы извиниться за сложившуюся ситуацию с бонусами. К сожалению, по техническим причинам вам был начислен кэшбэк в размере 4% вместо 6%. Сегодня мы доначислили недостающие 2% кэшбэка на бонусный счет вашей карты. Будем признательны вам, если сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
user5080408
2019-07-16T14:55:08+03:00
Да, бонусы доначислили. Жаль, что для этого пришлось писать сюда.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка