Не начисляют обещанный бонус за приглашенного друга

Здравствуйте, zed1750! У нас есть акция «Приводи друзей и получай бонусы». Для участия в акции вам нужно было передать реферальную ссылку своему другу, по которой он должен перейти и оформить карту. После оформления карты, друг должен совершить первую покупку на сумму не менее 1000 рублей в течение 60 календарных дней, с момента получения карты. После чего, до 25 числа месяца, следующего за месяцем первой покупки другом, вам и другу будет начислено по 500 рублей. Если друг оформил карту в апреле и совершил первую покупку от 1000 рублей в этом же месяце, то кешбэк должен был прийти до 25 мая. Мы составили обращение № 7 888 725 для проверки факта начисления кешбэка по вашей карте. По результатам рассмотрения вас проинформируют. Вероятно, что ваш друг не выполнил условия акции. Вашему другу необходимо обратиться к нам по телефону поддержки клиентов 8-800-510-2014 (звонок бесплатный), чтобы мы проверили выполнение им условий акции. Что касается кешбэка в приложении. У нас есть программа лояльности. В соответствии с ней, кешбэк начисляется за опции, либо среди подарков после каждого нового уровня есть кешбэки на покупку у определенного партнера или в указанной категории. Кешбэк на опции означает, что вы будете получать определенный % кешбэка за комиссию с опций. Т.е. кешбэк будет от: — Стоимость подключения любой из опций «Десятка»; — Стоимость подключение опции «Покупки во всей России»; — Комиссии за снятие средств с карты по опции «Снятие наличных»; — Комиссии за покупки по опции «Покупки за границей». Если вы активировали кешбэк среди подарков на покупку у определенного партнера, то он будет начислен при выполнении условий. Вы можете посмотреть в приложении, что за кешбэк у вас был активирован. Кешбэк начисляется до конца месяца, следующего за месяцем покупки или выполнения условий. Если кешбэк не начислен в указанный срок, то позвоните нам, пожалуйста, по телефону поддержки клиентов 8-800-510-2014 (звонок бесплатный), проверим выполнение начисление кешбэка. С уважением, Совесть.