Полмесяца прошло, а я все жду дебетовую карту

11.07.2019 08:49
2109
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
28.06.19 оставляла на сайте заявку на дебетовую карту опэнкард. 3 и 4 июля направляла запросы на электронную почту сайта с просьбой сориентировать когда же будет готова карту, на что мне ответили мол ждите, уведомим. Прошло уже 13 дней - ни уведомлений, ни карты. Полмесяца на получение карты - для Открытия это норма?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-17T10:42:07+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вы не смогли получить карту в срок. Мы обязательно примем меры, проведем дополнительное обучение и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Ожидаем вас в офисе банка для выдачи карты. Как и договорились по телефону, в качестве извинений мы вернули вам комиссию за выпуск карты. Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы подтвердите факт решения вашего вопроса. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Masha R
2019-07-31T14:25:35+03:00
Комиссию действительно вернули. Карту получила примерно через неделю после отзыва. Менеджеры, которые решали вопрос по телефону, были очень предупредительны. Надеюсь далее будут только приятные впечатления.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024