Не могу вернуть свои деньги !

11.07.2019 10:14
2056
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отвратительный банк! В декабре 2018 обратилась с нотариальным запросом. Банк потерял его. При звонке в колл центр отправили в любое отделение. В ближайшем мне отделении естественно послали в то, где оставляла запрос. Приехала второй раз. Сотрудник уволен , запроса нет. Повторила запрос ещё раз. Снова банк поставил отметку о принятии. Прошло 1,5 месяца - нотариус не получил ответ. Приехала ещё раз. Отделение ничего не знает , все отправляет в центральный офис, который им не сообщает о принятии, не предоставляет никакой информации по их словам. Отправляйтесь в центральный офис и пытайтесь ! Что-то там узнать ! Не могу с декабря получить свои деньги  ! Жалоба в Центробанк отправлена , видимо только так получу свой вклад !
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-15T13:52:43+03:00
Добрый день. Сожалеем, что так долго решался ваш вопрос. Ответ по запросу нотариуса был подготовлен и отправлен 25.06. Всю также необходимую информацию мы предоставили вам в телефонном разговоре. Будем признательны, если в комментариях к отзыву сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. Спасибо, что доверяете нам. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Екатерина Гавр
2019-08-03T07:55:28+03:00
Проблема была решена после отзыва тут. Представитель банка связался и все урегулировал.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024