Банк заблокировал поступление кэшбэк от МПС виза
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Я зарегистрировался в акции "КЭШБЭК 3% ОТ VISA ЗА ПОКУПКИ В ПУТЕШЕСТВИЯХ" на официальном сайте МПС Visa https://rtm.visa.com/registration/summertravel2019.При регистрации указал карту банка VISA 2042, с которой далее осуществлял покупки за границей.
10.07.19 в 18:56 МСК (ориентировочно) я получил 6 идентичных СМС с текстом "Карта*2042 отказ - обратитесь в банк Visa Cashback" и 4 Пуш-сообщений МБ с таки-же текстом. Количество сообщений соответствует количеству операций (авторизаций), совершенных 29 и 30 июня.
Так как я нахожусь за пределами РФ, я попытался связаться посредством онлайн звонка через МБ, но звонок прервался после ответа оператора. Написал обращение через ИБ, но оно будет на рассмотрении до 30 дней. По всем признакам, банк заблокировал поступление вознаграждения Кешбек от МПС Виза. На данном портале уже есть сообщения о зачислении средств по данной акции, скорее всего на карты Visa других банков. Прошу разобраться и зачислить все средства. Сумму данного вознаграждения посчитать мне не составляет труда.
Администратор народного рейтинга
2019-07-15T17:26:03+03:00
23.07.2019 г. оценку засчитали в связи новыми объяснениями автора.
dual
2019-07-19T17:02:35+03:00
Уважаемая администрация! Мой отзыв не про тарифную политику банка, а о блокировке по непонятной причине вознаграждения, перечисленного Международной платежной системой Visa, зарегистрированная в реестре операторов платежных систем Банка России как ООО "Платежная система «Виза», в рамках стимулирующей акции "Кэшбэк 3% от Visa за покупки в путешествиях".
Как я понял из сообщений на форуме, отдельные клиенты банка получали разъяснения в устной форме в проблемах на стороне банка, с которыми банк обещал разобраться. Мне на претензию, оставленную в ИБ банка ответ еще не поступил. Как видите, ответ отсутствует и под этим отзывом.
Так же из сообщений на форуме видно, что на карты других банков указанное вознаграждение зачисляется банками без проблем.
Прошу вернуть первоначальную оценку, при получении ответа в ИБ или под отзывом от банка, я обязательно сообщу результат. Так же я сообщу, если банк выполнит свои обязательства по зачислению входящих поступлений в рамках Акции.
Обращаю отдельное внимание, что банк выступает эмитентом платежных карт Visa, а значит обязуется выполнять правила платежной системы, не противоречащие российскому законодательству.
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-07-31T15:54:52+03:00
Уважаемый Клиент!
Спасибо, что обратили наше внимание на возникшую ситуацию. В настоящее время вопрос начисления cashback от платежной системы VISA решен, предусмотренные суммы были зачислены на Вашу карту.
Искренне надеемся на то, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком.
С уважением,
Московский кредитный банк
dual
2019-07-29T18:54:19+03:00
Кешбек поступил двумя частями 25 и 29 июля и примерно соответствует моим ожиданиям. Вопрос закрыт
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Отзыв о посещении
user-460726302831
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Павлу из отделения на Сходненской
user-298916493256
Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Красногвардейское
user-235426263346
27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность главному менеджеру Алле
user-764213604797
Я пришла в офис 27.08 мне взломали онлайн банк я продиктовала код мошенникам. Меня вызвади в окно 4 к менеджеру Алле. Она любезно обьяснила,что нужно сделать, поменяли пароль от...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность за обслуживание
user-107126261481
Я Чистяков Сергей Иванович, обращался 28.08 в 10.30 в офис МКБ Рязанский проспект д.69. Ожидания не было, сотрудник К-ва М. Помогли оформить дебетовую карту, подключили бонусы...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарю
user-868926255796
обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было.
Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарю за вежливое обслуживание
user-331526253802
Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Отзыв о посещении
Оценка
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
31.08.2026
Благодарность Павлу из отделения на Сходненской
Оценка
Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...
27.08.2026
Красногвардейское
Оценка
27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва...
27.08.2026
Благодарность главному менеджеру Алле
Оценка
Я пришла в офис 27.08 мне взломали онлайн банк я продиктовала код мошенникам. Меня вызвади в окно 4 к менеджеру Алле. Она любезно обьяснила,что нужно сделать, поменяли пароль от...
27.08.2026
Благодарность за обслуживание
Оценка
Я Чистяков Сергей Иванович, обращался 28.08 в 10.30 в офис МКБ Рязанский проспект д.69. Ожидания не было, сотрудник К-ва М. Помогли оформить дебетовую карту, подключили бонусы...
27.08.2026
Благодарю
Оценка
обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла...
26.08.2026
Благодарю за вежливое обслуживание
Оценка
Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно...
26.08.2026