Так нельзя с клиентами!
Оценка
Отзыв проверен
08.07.2019года между ООО «СК «Ренессанс Жизнь» и К. Владимиром В-ем в отделении Банка Восточный был
заключен Договор страхования по программе страхования «Инвестор 6.1» № 559***89 (далее по тексту – Договор). Перед заключением Договора менеджер ничего не объяснил об условиях, можно сказать, надавил на меня. Правила программы не были предоставлены.
Когда пришел домой, стал искать правила на сайте, там их тоже не оказалось, в той редакции, которая указана в договоре. Я начал переживать. Поехал в банк, чтобы отказаться от Договора, менеджер мне сказал, что это невозможно, я был в шоке и уехал домой.
Был вынужден обращаться к юристам, мне объяснили, что от договора можно отказаться! Понес в отделение заявление, там его не приняли !!Вынужден был отправлять по почте.!Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне мою страховую премию как можно быстрее!
Администратор народного рейтинга
2019-07-15T16:29:24+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: "Перед заключением Договора менеджер ничего не объяснил об условиях, можно сказать, надавил на меня." — расскажите, пожалуйста, подробнее. В чем заключалось давление?
Восточный Банк
2019-07-12T10:01:10+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
По Вашему вопросу хотим сообщить, что между Вами и СК "Ренессанс Жизнь" был оформлен договор Инвестиционного страхования жизни по программе "Инвестор 6.1", который позволяет получить инвестиционный доход и надежную страховую защиту в любой жизненной ситуации.
Отметим, что порядок расторжения договора отражен в полисных условиях. По всем вопросам, связанным с программой " Инвестор 6.1", Вам необходимо обращаться напрямую к страховщику.
Нарушений со стороны сотрудников Банка выявлено не было.
Надеемся, что наш ответ помог прояснить ситуацию.
При наличии дополнительных вопросов Вы можете обратиться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь!
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!
Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре!
Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!
Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security
С уважением,
Ваш персональный менеджер Анастасия
ПАО КБ "Восточный"