Вы прекрасны и внимательны во всех отношениях

Добрый день! Ранее с Открытием никогда не сталкивалась, не пересекались как-то наши орбиты и если я о существовании банка подозревала, то он о моем безусловно нет! Не думаю, что они сильно горевали...Но вот как-то сложились так наши гороскопы, и обратилась я в одно из отделений за открытием счета. Не могу сказать, что я в каких-то претензиях, сработали быстро, ладненько так и слаженно. Он-лайн заявка, звонок, менеджер в отделении и вот он твой счет живи и радуйся, пользуйся на здоровье.  Хочу отметить, что затюканный инструкциями и всякими разными кипиайями менеджер в отделении был предельно вежлив, опрятен и старателен. Один маленький моментик омрачил наше с ним приятное общение. Я девушка придирчивая и, как и многие наши сограждане затюканная рекламными смс-ками, звонками и всякими почтовыми отправлениями.  Не все знают, что на подобные коммуникации юридическое лицо обязано получить Ваше разрешение. Так вот, во всех банках стандартным договором предусмотренная такая волшебная галочка (по умолчанию проставленная работником организации), что Вы сами эти к Вам обращения не запрещаете. Зная эту мелочь, при подписании договора банковского счета я специально обратила внимание, что вот эту конкретно галочку нужно убрать. Ну не хочу я от вас ничего получать. НЕ ХОЧУ!!!!! Решительно и без колебаний мой чудесный менеджер галочку удалил, договор подписан. Ура! А потом началось волшебство). То ли внимательный затюканный инструкциями мальчик, а может беспринципный маркетинг, решил ну фигли нет галочки, клиент-то есть, а значит будем его бомбардировать. Началось с писем в Интернет банк, который дублировались мне на почту, заставляя вздрагивать каждый раз, что ж там новый банк от меня хочет. За 3 месяца этого бездарного спама серьезным и нужным было только одно письмо! ОДНО! Ну, то есть ты там клиентка чет возжелала, отказалась, но мы плевать на это хотели, писали и будем писать. Терпи. Видимо, это был тестовый период, молчишь, мы пойдем дальше отвоевывать территорию. Дальше начались смс. Приходи получи наш космически нужный тебе кредит. Мне не нужен ваш кредит!!!! не нужен, и смс-ки ваши не нужны, о чем я в момент заключения договора, внимательные вы мои, вас уведомила! Ладно, звоню в контактный центр, доброй и заботливой девочке Анне рассказываю, что ну не комильфо как-то. Внимательная затюканная инструкциями Анна обещает, что больше ничего ни разу не будет, не переживайте любимая клиентка. Но мне уже такой же мальчик в отделении вроде как обещал. Нет отвечаю я девочке Анне, давайте мы составим претензию. У милой девочки Анны случился сбой в программе, она долго долго загружала информацию, потом решила переключить меня на девочку Татьяну, которая обладала более продвинутой программой. Не менее вежливая и приятная Татьяна зарегистрировала мое обращения, в котором я просила разобраться КТО виноват, что мне приходят рекламные смс, вопреки моему пожеланию,  об результатах сообщить мне на почту.  Номер обращения ОБР-322302-F2N3P1.  На следующий день, на почту я получила прекрасное по своей сути письмо: уважаемая, с проблемой вашей разобрали, ЗВОНКИ Вам больше поступать не будут. Ну прекрасно, конечно, только жаловалась я не на звонки и по сути просила разобраться кто виноват! но мы настолько важные, что читать о чем жаловался клиент не будем, а зачем? отписались и ладно, пусть отстанет, сидит довольная! В общем твердая Вам 2+, плюсик за предельно вежливых затюканных инструкциями сотрудников, которых научили вежливо разговаривать и улыбаться, НО не вникать в то, что них хочет клиент.