Вместе с кредитом обманным путем заключают договор от компании "Правовая помощь онлайн"

После рассмотрения моего заявления на кредит, по телефону мне сообщали о принятом положительном решении банка, однако менеджер банка меня не уведомила о наличии каких-либо платных услугах. 30.05.2019 г. меня пригласили на получение кредита в отделение КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г. Белгород . К назначенному времени я приехал в отделение банка, по телефону мне сказали, что оформление кредита не займет много времени. Мои ожидания оказались обманутыми, т.к. процесс получения кредита занял не менее 2-х часов… Мне просто пришлось сидеть в отделении банка и чего-то ожидать. Менеджер банка сказала, что это «обычная практика» и что необходимо дождаться каких-то «кредитных документов из Москвы». Уважаемый КБ «ЛОКО-Банк» (АО) двухчасовое ожидание, на мой взгляд является какой-то не правильной «обычной практикой», принимая во внимание тот факт, что мне было назначено конкретное время! Уважайте пожалуйста своих клиентов и цените их время! Затем менеджер банка распечатала комплект документов и подсунула мне на подпись сертификат от ООО «Правовая помощь онлайн», на мой вопрос что это - пояснила, что это часть страховки. Ввиду того, что % ставка по кредиту, оформляемому без страхования жизни значительно выше и принимая во внимание тот факт, что существует Указание Банка России устанавливающего «период охлаждения» позволяющий передумать и вернуть деньги за страховку, я приняла решение не отказываться от страховки в момент оформления кредита. Подписание документов происходило в сумбурном порядке с максимальной скоростью(менеджер быстро подавала и документы на подпись и забирала обратно). Читать документы и разбираться во всём я стал придя домой, тогда-то я и обнаружил, что была попросту ОБМАНУТ менеджером банка - Сертификат ООО «ППО», как оказалось, не является частью страховки, как мне ранее сообщила менеджер банка.  Я попытался обратиться в ООО «ППО» с заявлением о возврате платы за сертификат, но до настоящего времени мой вопрос положительно не решен, они ответили «отпиской», что услуги оказаны и денежные средства не могут быть возвращены. Кроме того, по правилам ППО размещенных на сайте компании, о которых сотрудник КБ «ЛОКО-Банк» (АО) не удосужился сообщить, указано, что заявление на отказ от сертификата должно быть получено в трехдневный срок, что в принципе не представляется возможным - письмо из Белгорода в Москву идет минимум три дня, и адрес получателя является абонентским ящиком, письма из которого наверняка не забираются ежедневно, но для отправки еще необходимо получить особую форму заявления, которую получить в указанные сроки также не предоставляется возможным, т.к. личный кабинет ППО не работает и дозвониться туда практически невозможно, я смог дозвониться только через несколько дней после оформления кредита и соответственно сертификата. Пришлось самостоятельно искать на просторах интернета образец заявления. Прошу КБ «ЛОКО-Банк» (АО), повлиять на своего партнера, чьи сертификаты [b]ваши менеджеры умеют «незаметно подсовывать» и продавать обманным путем(т.к. сертификат на юридическую консультацию не может выступать в качестве страхования жизни) в процессе выдачи кредита. В противном случае я буду вынужден обратиться в судебные инстанции и другие контролирующие органы для возврата уплаченного мною взноса, с привлечением Ваших сотрудников как минимум в качестве свидетелей.