Сотрудники просят поставить высокую оценку

11.07.2019 13:41
2232
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хоум Кредит становится хуже. Ранее я писал о проблемах с получением USD, проблему мне так и не помогли решить. Банк вероятно считает, что я не должен зарабатывать у брокера) Сумма, кстати, была огромная 47$. Пришлось валюту перевести в другой банк. Теперь вторая проблема. 11.07.19 пришел в офис у Сходненской за перевыпуском рублевой карты. После озвучивания своего вопроса сотруднику за столом, он проводил меня к кассе за конвертом с картой. Дойдя до кассы он сказал: "Через некоторое время Вас попросят оценить мою работу и это отделение. Поставьте оценку 5, чтобы я получил премию". Такое предложение я впервые слышу в офисах банков) Я подумал, может я что-то не правильно услышал и сказал ему, что я не расслышал его просьбу. Сотрудник снова повторил свою фразу о оценке и премии. Какие прекрасные сотрудники в банке) Только я положил свой паспорт в лоток кассы, как к кассе подошел мужчина. Кассир увидев его попросила меня предоставить ему очередь. ОК, уступил очередь, пришлось подождать некоторое время, пока мужчина произведет обмен валюты. Браво! Клиенты с деньгами важнее, чем какой-то перевыпук карты. Удачи)
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-12T14:00:12+03:00
Добрый день, Описанная Вами ситуация не соответствует действительности. Мы провели проверку и готовы сообщить: - Вас проводили в кассу для выполнения операции, впереди был клиент и Вас попросили дождаться своей очереди. - Сотрудник попросил при поступлении звонка на Ваш номер телефона оценить проделанную работу. Я надеюсь, Вы справедливо взглянете на положение дел. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024