Перенос платежа в интернет-банке

Доброго времени суток! 1 июля этого года принял решение перенести платеж по кредиту через мобильное приложение интернет-банка. По нажатию кнопки "Перенести платеж" система предложила выбрать дату не позднее конца месяца. Выбрав дату, я получил уведомление (не Push-уведомление) внутри приложения о том, что платеж успешно перенесен на указанную дату. СМС или Push-уведомления я не получил, но тревогу по этому поводу бить не стал по причине периодических сбоев СМС и Push-уведомлений при работе с мобильным интернет-банком последние несколько месяцев. И, видимо, от излишнего доверия к программному обеспечению банка. На следующий день после даты платежа, установленной КД, мне поступило СМС-сообщение о просроченной задолженности. Будучи уверенным, что платеж был успешно перенесен, связался с банком по горячей линии. Итогом разговора стал отправленный запрос в техподдержку с целью проверки на наличие запроса о переносе платежа. По результатам проверки мне сообщили, что перенос платежа мною, оказывается, вовсе не осуществлялся. А также мне любезно сообщили, что через мобильный банк вообще невозможно перенести платеж по кредиту, нужно проделывать такую операцию только через банкомат. Хотя ранее платеж по кредиту неоднократно (и успешно!) переносил через мобильный банк, интернет-банк и банкомат. По итогу разговора порекомендовали как можно быстрее погасить задолженность. Как будто я просто так от нечего делать решил перенести платеж. Злостным неплательщиком не являюсь, стараюсь вовремя вносить платеж за кредит. В начале июля вернулся с отпуска, в котором не слабо поиздержался, потому решил перенести платеж и рассчитаться с зарплаты. Понимаю, что сам лопухнулся, что не сделал скриншот и не уточнил в банке насчет успешности операции.  Что по итогу? По моему запросу техподдержкой была проведена проверка по переносу платежа, не давшая положительного результата. Не было ни СМС, ни Push-уведомления, с помощью которых я мог бы подтвердить успешно совершенный перенос платежа через мобильный банк. Ничего, кроме уведомления в приложении, наличие которого также не смогу подтвердить -  скриншотов не делал, а запись об уведомлении нигде не отразилась. Нечем крыть. Теперь мне поступают звонки то с банка, то с левого сотового номера о том, что мне нужно срочно внести деньги, а не то банк... и т.д. и т.п. У каждого своя работа, ага. Платеж я переносил, но технически никак не смогу этого доказать. В результате образовалась просроченная задолженность и поступают звонки с требованиями погасить эту задолженность. Что я итак сделаю в ближайшее время, безо всяких звонков и угроз. Делюсь своей историей для того, чтобы другой добросовестный плательщик не наступил на эти же грабли и сразу же "поднимал тревогу" при отсутствии СМС или Push-уведомления, которые потом можно будет приложить в случае чего. Или хотя бы делал скриншоты. Всего наилучшего!