Ожидание в очереди 50 минут

11.07.2019 16:44
2329
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, сегодня 11.07.2019 приехал в "Бизнес офис Одинцовский" банка МКБ для внесения изменений в контрольную информацию по карте- кодовое слово. Талончик СП 007 был взят в 15:51. Сейчас 16:46 и мы до сих пор ожидаем. Был гораздо лучшего мнения о банке. Желания возвращаться и сотрудничать нет ни какого...но к сожалению у супруги "добровольный" зарплатный проект в данном банке.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-07-15T18:18:32+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства. Заверяем Вас в том, что длительное обслуживание не соответствует принятым в Банке стандартам обслуживания. Информация доведена до сведения руководителя, курирующего работу офиса, для принятия дополнительных мер по оптимизации обслуживания. По факту поступления Вашего отзыва информация была передана руководителю офиса, после чего был предложен вариант индивидуального решения вопроса для сокращения времени ожидания, но клиент сообщил, что проведет операцию при вызове на обслуживание. Дополнительно информируем, что для удобства клиентов предусмотрена возможность изменения кодового слова в интернет-банке «МКБ Онлайн». Надеемся на то, что возникшая ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно. Она помогла мне активировать новую... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка