Платежное кольцо

11.07.2019 19:43

2973

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день, прошу разобраться и прояснить следующую ситуацию: 7 июля 2019г. мной в офисе МКБ "Солнцево" была оставлена заявка на выпуск Платежного кольца в рамках акции с бесплатной выдачей. Меня заверили в том, что 10 июля 2019г. кольцо уже будет готово. Однако в указанную дату кольцо не было готово к выдаче. Кольцо поступило 11 июля 2019 и в этот день я обратилась в офис с целью получения данного кольца. При попытке выдать кольцо оказалось, что в условия акции мы не попадаем и теперь за выдачу нужно заплатить 4500р. С условиями акции меня не ознакомили. Из условий акции на сайте МКБ также внятно не понятно, период действия акции распространяется на дату подачи заявки или дату выдачи карты. Прошу разобраться в данной ситуации и при необходимости проинструктировать работников ДО "Солнцево" об условиях действия акции. Аналогичный вопрос уже был рассмотрен в случае https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10277882/ Однако ни о каких решениях Банка об аннулировании комиссии по платежным кольцам, заказанным до 10 июля, сотрудники ДО "Солнцево" не в курсе и не знают.

Московский кредитный банк (МКБ)

2019-07-15T18:24:12+03:00

Уважаемый Клиент! Действительно, изначально в рамках акции была предусмотрена возможность бесплатного выпуска платежного кольца в случае его получения до 10.07.2019 включительно. В дальнейшем Банком было принято решение аннулировать комиссию по кольцам, заказанным в период проведения акции. В целях урегулирования ситуации 12.07.2019 с Вами связался сотрудник отделения «Солнцево». Рад, что в тот же день Вы обратились в офис и получили платежное кольцо. С уважением, Московский кредитный банк

sasha1993

2019-07-17T20:19:42+03:00

проблема решена. спасибо.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 626

отзыва

5 520

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-868926255796 обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю за вежливое обслуживание user-331526253802 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно...

Московский кредитный банк (МКБ)

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане user-582910829163 26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-263826252893 Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом...

Московский кредитный банк (МКБ)

Получение карты user-475626248945 26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно. Она помогла мне активировать новую...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-516426244423 Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно. Она помогла мне активировать новую... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026