Банкоматы Тинькофф не принимают купюры в 100 Евро (2019 г.в.)

11.07.2019 22:18
4295
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Вылетаю за границу и нужно срочно пополнить счёт в Евро, привязанный к дебетовой карте Тинькофф. В наличии были банкноты 50 и 100 Евро. 50 Евро (2017 г.в.) банкомат принял, а по 100 (2019 г.в.) наотрез отказался. Пробовал сначала в Нижнем Новгороде, затем в нескольких банкоматах Москвы - отказ по операции, в стороннем банке проверил подлинность - всё идеально. Зашёл на сайт Тинькофф, указаний о проблемах с приёмом валюты - нет! Написал в чат техподдержки. После некоторой заминки [b][u]оператор признаёт проблему с приёмом купюр в 100 Евро и решение до 24 июля[/u][/b]. Спрашиваю, что делать? Дают адреса системы переводов Контакт. Вы серьёзно? На часах 20 часов вечера, а завтра самолёт утром. Спрашиваю, а есть ли возможность пополнить через валютные банкоматы других банков? Нет такой возможности! Т.е. проблема известна, решена будет через две недели, а как пополнять валютный счёт постоянным клиентам при поездке за рубеж не известно!? Т.е. если у банкомата Тинькофф проблема, то это моя проблема? Это замечательный клиентоориентированный подход в пиковое время летних отпусков! Расторгаю с вами Договор на обслуживание. Прошу ускорить закрытие счётов. Рекомендовать друзьям банк Тинькофф больше не буду, есть более достойные альтернативы. Кстати, без проблем пополнили валютную карту супруги, выпущенную в другом банке. Можете продолжать гордиться отсутствием оффлайн отделений и какие вы цифровые. Но при возникновении проблемы у вашего клиента, требующей живого участия, оперативно решить её вы не можете!
Т-Банк
Т-Банк
2019-07-12T14:26:35+03:00
Здравствуйте. Ни один сервис не застрахован от временных технических трудностей, сейчас в некоторых случаях могут возникать сложности с внесением купюр номиналом 100 и 200 евро. Коллеги делают все возможное для скорейшего исправления. Извините за неудобства. При этом клиентам доступны альтернативные варианты — например, пополнение через партнеров Тинькофф. Сожалеем, что решили отказаться от сотрудничества. Коллеги закрыли счета, по которым завершены все расчеты. Вопрос закрытия остальных договоров решим в приоритете. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка