Хамское отношение в Туле

Приветствую всех. Г.Тула Ул. Пролетарская 2, кредитный отдел магазина Эльдорадо. ~17-18.00 Номер договора [url=tel:2313410058]2313410058[/url] Имя сотрудника Екатерина История: Сегодня 11.07.19 приехал забирать товар приобретённый в рассрочку, меня проводили в кредитный отдел НО сотрудника Хоум кредита не оказалось на месте (хотя она была обязана быть на рабочем месте время было примерно 17.00) спустя ~20мин я оставил бумаги для кредита на ее рабочем столе, и вышел из магазина, позже встретил на улице идущего из курилки на рабочее место сотрудника, вернулся сразу в магазин она и консультант магазина уже видимо ждали меня т.к девочка из магазина скорее всего сказала ей что ее жду, и бумаги я положил при сотруднике магазина, сели в кредитный отдел и услышал что она мои документы точнее бумаги для оформления  ВЫКИНУЛА в мусорку и надменно предложила мне погулять по магазину в поисках кого нибудь кто распечатает новую (мне же заняться больше нечем) ок создали новую принес ей. Далее она совершенно ни слова мне не рассказала о кредите, об условиях, и все то что она ОБЯЗАНА была сделать (а я прекрасно знаю что входит в ее работу). Она даже не распечатала мне копии договоров с условиями кредита, и графиком платежей, да даже если я это все знаю, и знаю что как делать она обязана была мне всуропить бумажки хочу я или нет! Я ушел из магазина только с чеком о покупке! И не важно знаком я с банком и условиями или нет! Она должна была мне предоставить полную информацию. Просто за то время которое я сидел, она дала мне подписать три бумажки все что я от нее услышал это подпишите тут и тут. Ещё раз повторюсь знаю я условия[u] [/u]кредитова[u]ния[/u] или нет, она должна была рассказать. Просто невероятно отвратительное обслуживание от некомпетентного сотрудника, который забыл что находится на рабочем месте и обязан вежливо, грамотно, и компетентно общаться с клиентом я же не на улице к ней подошёл, был бы там другой сотрудник обратился бы к другому но увы выбора не предоставили. С моей стороны общение было крайне вежливо не смотря ни на что! Отмечу такую мелочь что даже досвидания, или всего доброго ваш сотрудник говорить походу не умеет[u] [/u]тем[u] [/u]более[u] [/u]в[u] [/u]ответ. При желании вы это все можете проверить т.к в кред. отделе полно камер, уверен что и звук пишут. И оценить как сотрудник общается со всеми клиентами не думаю что я один такой. Может конечно она устала под вечер от такой тяжёлой работы, и нагрузке, бумажки распечатать это вам не на криптобирже торговать. У меня в хоме, и ряде других банков безупречная БКИ. Именно безупречная! Я специально беру рассрочки даже те которые мне не упёрлись, для получения высокого рейтинга БКИ! Вот из за таких сотрудников отношение к банку ухудшается очень сильно. Т.к тут и вина банка есть который набирает рабочих чутли не сразу после того как они школу закончили, к сожалению так не только в хоуме. Но такого отношения я не встречал ни в одном банке! Именно поэтому я[u] [/u]потратил[u] [/u]время, заморочился настолько что уже и тут пишу об этом. Хочу что бы вы приняли меры и обучили своего сотрудника работе, и его прямым обязанностям! А главное общению с клиентами. Ниже приложил фото бумаги с которой ушел из магазина, это все что получил+товар)