КИВИ Банк

Не возвращают средства с кошелька

12.07.2019 05:07
2083
Оценка
1
Отзыв проверен
11 марта 2019 года был, заблокирован кошелек с крупной суммой на счету. 19 марта 2019 года договор с киви расторгнут киви в одностороннем порядке, заявление на возврат средств было отправлено и получено, данной организацией тикет [QW11237481]. 21 марта кошелек разблокировали, но договор же расторгнут и как же возврат средств...тикет  такой же[QW11237481]. Дальше веселее, при расторгнутом договоре и заявлении о закрытие счета пользовался средствами.  Потом счет снова был заблокирован 13 апреля 2019 тикет QW11436572, с требованием отправить нотариально заверенные документы. Документы были отправлены, письмо о том, что документы получены есть QW11436572. В итоге тикет QW11966682 от 9.06 Без выполнения указанных ранее условий, мы вынуждены отказать в возврате денежных средств. А в требовании отправить нотариально заверенные документы...
КИВИ Банк
2019-07-12T18:46:26+03:00
Здравствуйте, Михаил112. Проверили информацию по всем вашим заявкам. Первым делом хотим попросить прощения за возникшую путаницу. Специалисты службы безопасности сработали не достаточно слаженно, не до конца погрузились в детали, а потому решение вашего вопроса затянулось. Хорошо, что вы подсветили эту ситуацию. Будем решать, как не допустить повторения подобных историй в будущем. Сейчас мы переписываемся с вами в тикете QW11966682, ждем корректно заполненное заявление на перевод денег с кошелька на ваш банковский счет. Теперь ваш вопрос под нашим пристальным в контролем.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка