Отказ в обмене валюты

12.07.2019 08:41
2451
2
Оценка
1
Отзыв проверен
11.07.2019 обратились в отделение банка для обмена валюты, предварительно посмотрев в интернете график работы. Банк работает до 20.00 В банк мы пришли в 19.35 для обмена валюты, но  получили отказ. На что кассир ответила: Касса работает до 20.00, но обмен уже не работает. Очень неприятно, ехали специально в этот банк, тратили свое время... Я конечно понимаю, что скорее всего касса уже упаковала валюту, но мы даже не в 19.50 обратились , а в 19.35, и рабочего времени оставалось еще полчаса.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-07-15T18:39:40+03:00
Уважаемый Клиент! Мы весьма признательны Вам, что нашли время и написали нам о случившемся. С Вами связался руководитель подразделения и предоставил комментарии по валютно-обменным операциям и действиям кассира, а также варианты решения вопроса. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства! Уверены, что дальнейшее обслуживание оставит у Вас только положительные впечатления! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 738
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Переводы через офис отделения

Оценка 5

Периодически подхожу в офис банка ДОМ.РФ на Цюрупы 30 в городе Уфа. Взял электронный талон С008 на планшете в первом окне, ожидание заняло 7 минут. Попал к Васиме в 11 окно. На... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на Цюрупа 30. Город Уфа. 28.07 обратился в офис, так я не мог сделать перевод в приложении банка.  Со входа меня встретила улыбчивая... Читать полностью

28.07.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. По телефону горячей линии запросили документы о движени моих средств. Совершал... Читать полностью

17.07.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! 03.07.2026 обращалась в банк Дом Рф утром, чтобы перевести часть денег и открыть накопительный счет на оставшуюся сумму. Также у меня приложение не работало, при входе... Читать полностью

03.07.2026

Перевод средств

Оценка 5

Пришел в отделение банка ДОМ.РФ в Казани на ул. Университетская 2/53 18 июня. Надо было перевести сумму на счет застройщика. При входе меня встретил сервис менеджер Диана... Читать полностью

18.06.2026

Спасибо Дарье

Оценка 5

Сегодня 29 мая пришла в отделение банка дом рф в городе Тольятти на входе меня встретила администратор Мария помогла мне взять талон и проводила в зал ожидать свою очередь. Меня... Читать полностью

20.05.2026

Пополнение накопительного счета

Оценка 5

Сегодня 8 апреля в 10.00 посетил банк ДОМ.РФ в городе Уфа на Цюрупы 30. Встретила менеджер Гузель и сразу пригласила на обслуживание, утром очередей не было. Мне понадобилась... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка