Халатность. Подключение услуг без ведома клиента

11.07.19 обратился в офис на Кутузовском проспекте с целью открытия вклада "Летнее настроение".  Ранее с банком никаких финансовых отношений не имел. Обратился к девушке-операционисту с четкими намерениями, сумма вклада такая-то, срок такой-то... И тут Остапа понесло, давайте мы Вам оформим инвестиционный продукт, давайте карту, давайте срок изменим и т.д. Я понимаю, что банк зарабатывает на этих продуктах и от этих продаж зависит з/п сотрудников. Но такое принудительное навязывание продуктов, меня, как нового клиента отпугивает, словно на рынок пришел к торгашам. Вынудили "сторговаться" на повышенную ставку по депозиту +0.5, но при этом я оформляю кредитную карту и сразу же день-в-день мы её закрываем (вся процедура бесплатна). В глубине души я подозревал, что процедура сомнительная...но видимо жадность победила страх) Наконец, спустя 40 минут, операционист распечатала договор по размещению депозита и сразу ошиблась в сумме. Думаю, у всех бывает, ничего страшного. Далее ждем еще минут 30, нового договора нет, на подпись ничего не давали (ни договора по вкладу, ни договора по карте). На мой вопрос чего ждем, был ответ, что ждем удаления 1-ого некорректного договора.  Больше ждать ни желания, ни времени у меня не было. Если  такая простейшая операция занимает столько много времени и нервов, то что будет при дальнейшем обслуживании - даже не хочется думать. Я сообщил о том, что в услугах банка не нуждаюсь и отправился к выходу. Операционист заверила, что всё удалила и мне не о чем переживать. И дальше началась смс-атака, что я подключен к дистанционным сервисам, что моя карта будет активирована в течении 1 часа, что смс-информирование подключено и самое неприятное, что смс приходит поздним вечером, после 23:00. Стоит отметить, что письменного согласия на какие-либо услуги я вообще не давал. Позвонил в банк, девушка сообщила, что у меня есть активная дебетовая (хотя разговор шел о кредитной) карта ?!?! и депозит, но без суммы на нём !??! Карту по телефону закрыли (опять же, закрыли или нет гарантии никакой), а вклад так и висит. Сроки закрытия не регламентированы банком, сообщили мне.  Пришел в банк получить услугу, а получил только одни проблемы. Непосредственно вопрос к банку: 1. на основании чего, были подключены указанные услуги и дебетовая карта, 2. необходимо закрыть все активные договора, услуги по вкладу и карте на мое имя.