Неправомерное удержание средств

12.07.2019 08:50
2304
2
Оценка
1
Отзыв проверен
26.06.2019 ООО «Б-а» обратилось в доп. Отделение банка ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ" по адресу:  г. Барнаул, ул. Профинтерна, 59, с намерением закрыть счет и перевести остаток денежных средств на свой счет в другом банке не на территории РФ, на что был получен устный отказ и заявление не было принято менеджерами отделения. В этот же день мы подготовили претензию с разъяснением, что данный перевод полностью обоснован законодательством и банк не вправе отказать в данном переводе, но данную претензию также не приняли и отказались регистрировать без пояснения причин отказа. 01.07.2019 ООО «Б-а»обратилось в головное отделение ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ" по адресу: г. Барнаул, Социалистический пр-т, 130, с данной претензией, Претензию приняли и зарегистрировали. 08.07.2019 в этом же офисе банка нам пояснили, что Претензия рассмотрена, по ней получен положительный ответ на перевод средств на наш счет в другой банк не на территории РФ, а сам ответ направлен в доп. Офис, где мы обслуживаемся, нам порекомендовали обращаться туда и писать заявление на закрытие счета и перевод средств.  В тот же день мы в очередной раз обратились в наше обслуживающее отделение, где получили отказ в выдаче ответа на претензию, и очередной отказ в принятии заявления на закрытие счета. 11.07.2019 ООО «Б-а»обратилось снова в головной офис с заявлением на закрытие счета, где оно было принято и зарегистрировано, но перевод денежных средств так и не осуществлен.  Расцениваем вышеописанные действия Банка, как нарушение прав нашего Общества, поскольку наши денежные средства удерживаются банком длительное время, и требуем в течении 7-ми дней с момента получения заявления на закрытие счета, перевести остаток денежных средств по указанным реквизитам. Т.к. согласно п. 3 статьи 859 Гражданского кодекса РФ п. 3 ст.859 ГК РФ: 3. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту, либо по его указанию перечисляется на другой счет, не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента».  В соответствии с п. 1,4 ст.12 Федерального закона от 10.12.2003 N 173-ФЗ "О валютном регулировании и валютном контроле": Резиденты вправе переводить на свои счета  в иностранной валюте и (или) в валюте РФ, открытые в банках,  расположенных за пределами территории РФ, денежные средства со своих счетов (с вкладов) в уполномоченных банках или с других своих счетов (с вкладов) в иностранной валюте и (или) в валюте РФ, открытых в банках, расположенных за пределами территории РФ. На основании вышеизложенного наше Общество имеет право произвести перевод остатка денежных средств на наш счет, открытый в ЗАО Банк «Бай-Тушум». А также согласно положений ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.   В случае отказа банка в выполнении нашего законного требования, мы будем вынуждены обратиться в соответствующий Арбитражный суд за защитой своих нарушенных прав, взыскав с Вас все судебные издержки, а также проценты за пользование денежными средства в порядке, установленном ст.395 ГК РФ, установленные по дату фактического возврата неосновательного обогащения.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-24T09:03:23+03:00
Добрый день. Мы приняли ваши замечания в работу и передали их руководству. Сожалеем о возможном недопонимании, возникшем между вами и сотрудниками банка. Расчетный счет ООО «Бора» закрыт 22.07.2019, остаток был перечислен по указанным в заявлении реквизитам. Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы подтвердите факт решения вашего вопроса. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022