Жадность фраера (меня) сгубила

12.07.2019 09:55
2096
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Искал дебетовку с повышенным процентом и здесь на сайте увидел карту "Польза" от Хоум Кредит Банка. Зная репутацию и постоянное желание банков данного уровня (Русский стандарт, КЕБ, ОТП и т.п.) опасался ввязываться в данную авантюру, но желание повышенного % по карте взяло верх. Прочитал все про продукт, изучил и мне понравился. Полностью удовлетворял всем моим потребностям и в плане условий повышенного процента, кэшбека, порядок списания баллов по кэшбеку и переводы. Единственное но, это лимит снятия собственных денег без % в месяц. Все прелести продукта в итоге разбились о  сервис банка, о чем далее и будет мое повествование. Заказал карту на сайте банка и сразу у нас как то не пошло с ее доставкой (конкретных дат не помню, помню, что переносился срок доставки её мне). В итоге курьер доехал до меня и вручил карту. Хочу отметить, что курьер мне не смог НИЧЕГО мне рассказать о продукте который он мне привез. Я так то знал все про карту, но хотелось бы услышать это и от сотрудника банка, а он был именно сотрудником, а не сторонним курьером доставки. Мне бы тогда одуматься и отказаться, но жаба которая обычно душит в этот раз затмила мне разум. Дальше, в принципе все было нормально, т.к. имел дело с интернетом в основном и самого банка не касался. Настроил оплату через гугл пей, через мобильное приложение уточнил как отключить СМС информирование (2 месяца было бесплатно) и отключил. Выполнял условия для повышенного %, что для меня не сложно т.к. оплачиваю все в основном безналом. Перевод бонусов за кэшбек в течении дня падал на счет деньгами. В июле немного затупил со сроками (надо с 1 числа месяца  по безналу оплатить 5000 руб и % на остаток вновь станет 10) и решил наверстать безнал для повышенного % Тут мене приходит сообщение о том, что карта аннулирована, естественно оплачивать я не могу и до офиса добраться на тот момент тоже не было возможности.  Сегодня приехал в офис в г. Уфа, что на проспекте Октября, предъявил документ и спросил основание на каком мне аннулировали карту. Девушка посмотрев в монитор, сказала, что да, она аннулирована, наверное вам были поступления по безналу. Странно, можно посмотреть выписку и увидеть, что их не было не спрашивая меня. В итоге выписку распечатали и каких либо поступлений обнаружено не было и меня отправили общаться с горячей линией. 10 минут общения ник чему не привели (10.20-10.30) и сотрудник горячей линии сказал, что карта закрыта сотрудником офиса на ул. Менделеева и причины он не видит и что МНЕ самому надо найти данного сотрудника и уточнить причину аннулирования карты. Господа, хлеб за брюхом не бегает!!!!! В итоге, жабу мою здравый смысл загнал в угол, договор расторг, средства все снял и ушел писать данный отзыв. з.ы. Сотрудник Луиза все сделала быстро и четко, нареканий к ней нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-16T16:52:06+03:00
Спасибо за отзыв. Зачтен с учетом комментария автора 15.07.2019 09:00.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-12T15:58:15+03:00
Добрый день, 15.05.2019 г. карта была изъята из банкомата и ожидала Вас в офисе Банка. По окончанию последнего дня хранения карты с Вами связался сотрудник офиса, которому Вы сообщили, что карту забирать не будете. Согласно полученной информации карта была аннулирована. Очень жаль, что Вы приняли решение закрыть карту. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024