Оценка
Отзыв проверен
Банк меня всем устраивает (пока что).
Взял потребительский кредит, и в планах каждый месяц его досрочно погашать. Сразу сам написал калькулятор расчета ежемесячного платежа, чтобы было удобно график изменений.
Приблизился первый платеж по кредиту, оформляю частично досрочное погашение и замечаю, что он расходится с моим графиком. Проверил на других кредитных калькуляторах и тоже они не бьются с расчетом от Альфа Банка, но близки с моим или полностью с моим расчетом совпадают.
Еще заметил, что есть коридор суммы досрочного погашения при котором новый ежемесячный платеж не меняется.
В онлайн чате запросил формулу расчета аннуитетного платежа.
На что получил следующие ответы, далее цитаты:
"К сожалению, единой формулы нет, расчет ежемесячных платежей зависит от самого кредитного договора" - в кредитном договоре нет ни формулы, ни информации о том, как идет расчет.
Templin57", в банке действует автоматизированная система. Когда вы регистрируете заявление на досрочное погашение, вы можете нажать на кнопку "Узнать как изменится мой кредит" та вы увидите все изменения. Формулы нет." - а в автоматизированной системе тоже нет формул, рандомно ставит ежемесячный платеж?
Просьба сообщить по какой формуле идет расчет ежемесячного платежа!
До этого момента оценивал банк на твердую 4, сейчас пока на 3.
Альфа-Банк
2019-07-17T14:17:24+03:00
Уважаемый Клиент,
расчёт неипотечного платежа производится в несколько этапов:
1). Рассчитывается идеальный платеж для идеального календаря (12 одинаковых периодов в году без выходных дней) по формуле
A = S*P*(1+P)^N/((1+P)^N-1), где
A – сумма аннуитетного платежа
S – сумма кредита
P — месячная процентная ставка (годовая процентная ставка, деленная на 12)
N — количество месяцев, на которое оформляется кредит, в случае пересчета графика – количество оставшихся периодов.
Для расчетов идеального платежа можно воспользоваться любым кредитным калькулятором, например, http://calculator-credit.ru.
2). Получившийся платеж округляется в большую сторону для удобства погашения платежей через банкоматы и снижения риска превышения суммы реальных платежей над идеальными в результате 3 шага.
3). Рассчитывается график платежей на основании реального календаря и правила, что проценты за закончившийся период оплачиваются в обязательном порядке. Если погашение долга выбивается из идеально графика – все погрешности отражаются в последнем платежном периоде. Он может быть как 0 (если погашение долга по реальному графику опережает погашение долга по идеальному графику), так и значительно превышать стандартный (если погашение долга отстает от идеального графика).
С уважением, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарность сотрудникам
user-356715603013
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
5
Альфа-Банк
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
user7867654
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
5
Альфа-Банк
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
user-673117537376
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.
Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
5
Альфа-Банк
Обращение по закрытию кредита
user-416410074698
Добрый день.
На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
5
Альфа-Банк
Обращение в поддержку
user-164526166760
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
5
Альфа-Банк
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
user-834317936821
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
5
Альфа-Банк
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
user-478826121012
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
5
Альфа-Банк
Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность сотрудникам
Оценка
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
26.08.2026
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
23.08.2026
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
Оценка
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
22.08.2026
Обращение по закрытию кредита
Оценка
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
19.08.2026
Обращение в поддержку
Оценка
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
18.08.2026
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оценка
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
18.08.2026
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
Оценка
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
15.08.2026