Незаконно обязывают приобрести сертификат ООО "Правовая помощь онлайн"

Добрый день! Был клиентом ЛОКО-БАНКа, все было отлично. Решил обратиться еще раз. 03.05.2019 г. я оформил потреб.  кредит. При оформлении кредита консультант сообщила, что для оформления нужно обязательно приобрести сертификат на юридические услуги некоего ООО "Правовая помощь онлайн". Стоимость сертификата 40 000 руб. Заранее об этом я проинформирован не был. На мое возражение, что это незаконно, она ответила, что "без сертификата у нее программа не дает сделать" и с улыбкой сказала, что я могу потом без проблем от него отказаться и вернуть деньги.  Собственно поэтому не стал больше спорить и согласился на него с целью сразу же от него отказаться. Все это легко проверить, т.к. в зале идет видеофиксация – 3 мая 2019, время в районе обеда. В итоге после оформления кредита (стоимость сертификата вошла в стоимость кредита) я узнал, что отказаться от сертификата в банке я не могу - нужно обращаться уже в ООО "Правовая помощь онлайн".  В течение нескольких дней я выяснил, что для отказа от сертификата нужно написать заявление по их форме (даже прислали образец). Я написал и отправил заказным письмом. Почти через месяц только получил ответ с какой-то банальной отпиской о невозможности возврата денег. Мотивировали они это тем, что якобы банк уже сразу оказал мне какую-то услугу (из ответного письма от ООО «Правовая помощь онлайн»: «[i]Банком было проведено подробное индивидуальное анкетирование Клиента». …была предоставлена полная и исчерпывающая письменная консультация о доступных ему налоговых вычетах и их размерах, а Клиент, в свою очередь, ознакомился с данной информацией и таким образом получил нематериальную выгоду в виде информационного обеспечения[/i]»). Ничего этого, конечно, не было. Считаю, что это уже факт мошенничества – но пусть в прокураторе будут с этим  разбираться.   Кроме того, они ответили,  что «[i]настоящий сертификат и Приложения к нему являются оказанной письменной юридической консультацией держателю Сертификата[/i]» (сам сертификат  уже является оказанной письменной услугой - бред, не правда ли???). В итоге после изучения форумов и отзывов я понял, что возвращать деньги придется только через суд. Данная ситуация, к сожалению, очень распространена. Очевидно, что ЛОКО-БАНК в курсе, но почему-то активно продвигает и навязывает эту услугу...  Сейчас готовлю исковое заявление в суд, а также заявление в прокуратору и Роспотребнадзор. Консультанта банка буду привлекать как свидетеля. Считаю, что все это идет исключительно «с подачи банка»… Сейчас принципиально хочу перекредитоваться и закрыть кредит в ЛОКО-БАНКе. Больше клиентом этого банка я, конечно, не буду. А жаль, сначала банк показался нормальным, даже понравился… Никакой реакции банка на это письмо я не жду. Это и так понятно, что они могут ответить – мы ничего не навязываем, все исключительно добровольно и т.д. и т.п. Надеюсь просто, что кому-то этот отзыв будет полезен и учтут это при обращении в банк.