Обслуживание или издевательство?

4 июля Сего года , через терминал по Адресу г. Ростов-на-Дону Космонавтов 2/2 , пополнял киви кошелек без карты. Внес 20 000 рублей и терминал погас. Ни чека, ни денег я не получил. 2 часа мучительных бесед с сотрудниками банка по телефону. За это време 6 раз меня переводили от одних сотрудников к другим! 6 РАЗ КАРЛ!! Ничего не решили! Поехал в отделение на Добровольского, там меня пытались послать подальше, рассказывая, а мы тут не причем, и мы не будем у Вас принимать никаких заявлений. Сумел переубедить!  На всё отделение 5 сотрудников и всего 2 клиента, пришлось подождать пока 1 из сотрудниц закончит свою очень веселую беседу, со своей коллегой из другого отделения. Написал завление. Приняли. Спокойно ушел домой.  9 июля, получил СМС от банка, что [b][i]"По вашему заявлению принято решение о зачислении средств по Сбойной операции на ваш счет в течении 2-х рабочих дней".[/i][/b] Сегодня идет уже четвертый день, но денег я не увидел.  Пошел в онлайн чат. 1 час переписок , и оказывается в банке никто не знает о моем заявлении, и составили опять какую то заявку, и обещают ее рассматривать еще 7 дней!!!  Итого, потеря денег, нервов, половины рабочего дня 4 июля, и сегодня в свой День рождения я вынужден опять бодаться с вашей некомпетентностью/необязательностью/пофигизмом (нужное подчеркнуть)  При все при этом , напомню, что в банке, я якобы випклиент, имею карту Visa Signature , обслуживание которой стоит $500 в год...Что как бы намекает о несоответствии цены сервиса и его качества.  По итогу имеем , что банк Открытие остается чем то из Мезозойской эры. Очень жаль, что на Банки Ру нет возможности поставить оценку "Минус миллиард"...  Смена банка в планах, это однозначно. Худшего сервиса я пока не встречал.