Московский кредитный банк (МКБ)

Распространение рекламных материалов по телефону без соглашения абонента

12.07.2019 16:21
2331
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я даже не являюсь клиентом МКБ, но с более ужасной работой сервисов я не сталкивалась, а именно: клиентом банка был мой муж, банку была предоставлена вся актуальная информация о его личных данных, включая актуальный мобильный телефон. У мужа была открыта кредитная карта. Служба безопасности данного банка нашла старый номер мужа, который он не использовал уже несколько лет на момент обращения в банк, и также нашла мой актуальный номер. Муж ни разу не просрочил выплату кредита, и, тем не менее, каждый раз в последний день погашения служба банка звонила на найденный ими неактуальный номер телефона, на который, естественно, никто не отвечал, после чего звонила мне и просила позвать мужа. Все просьбы актуализировать их базу данных ни к чему не приводили, при звонке в банк нам говорили, что отмечен актуальный номер, и в следующий месяц по прежнему продолжали звонить на мой номер. Ситуацию исправить помогло только закрытие счетов. НО! после этого события прошел, наверное, год, и мне снова звонят из этого  банка требуя пригласить к телефону мужа. На этот раз с целью рассказать о каком-то предложении. Разрешения на распространения рекламных предложений для моего номера у банка нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-03T11:25:49+03:00
В связи с пояснениями банка — без зачёта оценки. 20.08.2019 оценка зачтена с учётом дополнения автора.
elena_b83
2019-08-09T12:42:12+03:00
Проблема не была решена, я по-прежнему продолжаю получать СМС-рассылку с рекламными предложениями банка. И да, подтверждаю, в банке действительно правая рука не знает, что делает левая – если звонить в банк, никакой проблемы не существует, моего номера нет, но рассылка продолжает приходить. Номер, с которого был осуществлен рекламный звонок от МКБ-банка (которого, по их утверждению, не было) +74952527490
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-07-16T16:19:51+03:00
Уважаемый Автор отзыва! В результате проверки установлено, что последний звонок на указанный Вами номер телефона совершался Банком в январе 2019 года. В целях урегулирования ситуации по Вашему отзыву 12.07.2019 номер телефона был исключен из рекламных коммуникаций Банка. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 542
отзывов
5 419
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка