Некомпетентные сотрудники службы безопасности

12.07.2019 17:18

3752

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Позвонили и предложили кредит, и как раз кстати, кто то из других банков видимо информацию дал или отсюда пришла. Пришел в офис, предоставил все требуемые документы, отправили в службу безопасности для проверки и подтверждения. Через некоторое время звонит сотрудник Ирина, переспрашивает все указанные мной данные, особенно спрашивает про компанию где я работаю - ее волнует что в выписке из пенсионного фонда, по ее мнению, нет отчислений от этой компании за последние года. Я во время звонка разумеется выписку сам посмотреть не могу, чтобы указать где нужно смотреть объяснить не могу. А отчисления есть, просто видимо сотрудник такую справку видит впервые и не знает что там после 2014 года отдельная таблица. В итоге получаю отказ в кредите. Все зря потратили время.

Администратор народного рейтинга

2019-07-16T18:40:18+03:00

16.07.2019 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

zhernakov.mikhail

2019-07-16T18:43:51+03:00

Здравствуйте, да, данные отправил 16.07.2019 в 16:04 МСК, банк уведомил ответным письмом, что получил их.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2019-07-17T14:11:58+03:00

Добрый день, Михаил. Мы проверили ситуацию, которую вы описали. Действительно, в ходе работы с заявкой у сотрудников службы безопасности возникли сомнения из-за того, что в выписке не было указано называние организации. Мы получили от вас выписку, провели повторную проверку. По ее результатам было принято положительное решение. Вы можете обратиться в отделение банка для заключения договора. Будем рады видеть вас. В качестве небольшой компенсации мы направим вам подарок в СМС. С уважением, УБРиР

zhernakov.mikhail

2019-07-17T15:30:25+03:00

Ситуация решена банком. С учетом того, что ситуация оказалась не стандартной и сотрудники банка вполне оперативно реагируют на обратную связь, прошу администратора повысить оценку до 4. Одобренным предложением не воспользовался, так как условия мне не подошли, но к этому претензий у меня не имеется. Спасибо!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.83%

решено проблем

874

отзывов

860

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Кредит налом user-501825785300 10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спасибо user-590724970510 Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредит в убрире user-843324696935 Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация, кредитка или кредит лучше user-381714541489 Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки user-5233000 В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получение кредита в Убрир user-786513357081 Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформление потребительского кредита user-386822440861 17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредит налом

Оценка 5

10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло... Читать полностью

22.07.2026

Спасибо

Оценка 5

Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было... Читать полностью

14.04.2026

Кредит в убрире

Оценка 5

Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было... Читать полностью

26.03.2026

Консультация, кредитка или кредит лучше

Оценка 5

Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом... Читать полностью

13.03.2026

Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки

Оценка 5

В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку... Читать полностью

05.03.2026

Получение кредита в Убрир

Оценка 5

Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке... Читать полностью

02.02.2026

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по... Читать полностью

04.08.2025