Обман при оформлении кредитной карты

12.07.2019 18:18
1901
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил оформить кредитную карту "Восторг", для чего и обратился в офис банка. Менеджер подала заявку, затем сказала, что карту не одобрили, но можно оформить карту Visa Platinum Light, которая ничуть не хуже: полностью бесплатная и имеет ту же самую бонусную программу. Карту я оформил, а сегодня на горячей линии банка мне объяснили, что комиссия за выпуск составляет 3 000 рублей! Как можно иметь дело с банком менеджеры которого врут и любыми путями впихивают что угодно, что бы только получить бонусы?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-16T17:09:30+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. О какой комиссии 3 000 рублей вас ранее уведомлял сотрудник горячей линии?
DELETED
Спасибо, вопрос решен. Менеджер была права, за выпуск карты комиссия не взимается. Меня ввели в заблуждение некомпетентные сотрудники горячей линии.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-07-15T16:08:53+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Сегодня, 15.07.2019г., для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался сотрудник Банка. Согласно Вашего тарифного плана, плата за оформление карты не взимается. Более подробно с тарифами Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://www.vostbank.ru/upload/iblock/894/Tarifnyy-plan-KK-Visa-Platinum-Light.pdf При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»
DELETED
2019-07-19T21:20:05+03:00
Спасибо, вопрос решен. Менеджер была права, за выпуск карты комиссия не взимается. Меня ввели в заблуждение некомпетентные сотрудники горячей линии.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021