Проблемы с использованием денежных средств заграницей

В апреле этого 2019 года я открыла  счет ЮниКредит Банке (по адресу: г.Санкт-Петербург, ул. Кирочная, 11), заказала три дебетовые карты Голд.   Открытие счета былонеобходимо для пользования денежными средствами за границей, а именно в Аргентине. О чем был  поставлен в известность сотрудник банка, который контактировал со мной по поводу открытия счета. Несколько раз мною был задан вопрос, «не будет ли каких- либо проблем с получением и переводом собственных денежных средств, находящихся в банке?». Меня не раз заверяли, чтобы я не волновалась, что  у  банка большой опыт, и очень гибкая система работы с клиентом.  И вот, при первом моем обращении из Аргентины, мне тут же ставят всевозможные препоны в получении моих денег, мотивируя тем, что не могут мне присылать СМС- оповещения о проведении операции (о чем, кстати, присылают СМС на мой номер). Я уже трое суток пытаюсь общаться и в чате, и по телефону горячей линии, где предоставила все свои идентификационные данные.   Меня просто отфутболивают, не выдвигая  при этом никаких вразумительных объяснений. И при каждом разговоре предлагают мне прилететь из Аргентины в Россию, и придти в офис для урегулирования пустяшного вопроса. Неужели, чтобы решить элементарные вопросы, все клиенты банка слетаются со всего земного шара? В дальнейшем клерки банка совершенно беспардонно начали сбрасывать мои звонки. В это время в Аргентине я несу определенные убытки, так как я также обязана выполнять свои договорные обязательства перед другими людьми и организациями здесь. Это что, такая политика банка? До последнего удерживать средства клиента и использовать их в своих интересах? Или же это некомпетентность и безграмотность работников низшего звена?   Более того, мне было отказано в моей просьбе связаться с вышестоящими менеджерами для решения этой проблемы. На каком основании мне даже отказывают в этих контактах? Мне не много ни мало предлагают перелететь океан и явиться в офис и решать проблему на месте. По-моему, это просто издевательство над клиентами. Я расцениваю это как зацепку нерадивых работников банка, чтобы не возвращать мне мои деньги.