Частично досрочное погашение

12.07.2019 22:50
2071
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Я не первый раз беру кредит, а в ПБ это уже третий. Регулярно кладу денег больше чем нужно, подключаю ЧДП и размер послеюующих платежей уменьшается. 11.05.2019 мне был выдан кредит, номер договора 43254795. К первому платежу 11.06.2019 я положил как и обычно сумму больше, чем требуется, подключил ЧДП и платежи начиная с 11.07.2019 уменьшились. После списания с 12.06 и примерно по 25.06 я положил примерно 27 000 руб и подключил ЧДП вновь. То есть пополнил счет и подключил намного раньше. 11.07.2019 произошло списание всех денег, однако платежи не уменьшились. Этим я очень сильно озадачен. Думал я пунктуален и банк такой же, да раньше по другим договорам все происходило без нареканий. Конечно, не исключаю и программную ошибку, я ведь в одном месяце два раза подключил чдп два раза, хоть и к разным платежам. Оператор в приложении ничего внятного не отвечает, говорит, что все у меня хорошо. Прошу представителей банка проверить расчеты и произвести перерасчет графика платежей. Так же хочу поделиться мыслями о тарифе Активный. Трачу по дебетовой карте не менее 10 000 руб/мес и ставка снижается на 2 пункта, количество платежей в хвосте кредита уменьшается. Это плюс. Есть подводные камни, но, если их учитывать все хорошо. По первому вопросу прошу принять решение, так как 16 450 руб списано в счет чдп, а на структуре кредита это не отразилось. Сумма долга ведь уменьшилась.
Почта Банк
Почта Банк
2019-07-13T20:05:38+03:00
Уважаемый homecomputer! Мы уже осуществляем проверку описанной Вами ситуации. Просьба проявить терпение и дождаться итогов проверки. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д.) или иную информацию на сомнительную электронную почту. Просьба взаимодействовать с Банком напрямую через электронный адрес Банка info@pochtabank.ru, а в комментариях к своему отзыву сообщать нам о дополнительных запросах, которые Вами направлялись. Благодарим Вас за понимание. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"
home19computer
2019-07-23T14:35:25+03:00
Благодарю за решение проблемы. У меня с ПБ хорошие взаимоотношения. Я услугами ПБ доволен.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025