Восточный Банк

Отмена пакета Суперзащита

13.07.2019 13:12
1873
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
8.12.2018г я оформила кредит на сумму 300000 руб. по договору 1*************5. Изучив договор я поняла,что это просто грабеж,брала под 13%,а на факте оказалось 23.336%.Получила наличку,за которые взяли ещё и комиссию в сумме 19000р. 10декабря я вернула деньги на счет в счёт погашения кредита так указали в п/к ордере,работник банка не проинформировал,что нужно написать заявление на досрочное погашение кредита. В этот же день я написала заявление на снятие пакета Суперзащита,т.к.я деньгами не пользовалась ни одного дня,банк отписался смс,что услуга будет действовать в течении 3 лет,это просто глупо. 22.01.2019 г я при посещении офиса узнаю,что  у меня образовалась задолженность, здесь я уже попросила сама написать заявление на досрочное погашение кредита,но потом узнаю,что заявление мое аннулировали не поставив меня в известность,хотя услуга смс банк была подключена. Я оказалась в тупике. Прошу отменить пакет Суперзащита,т.к.деньгами я не пользовалась,в противном случае буду обращаться в суд, Роспотребнадзор, прокуратуру. Надеюсь на положительный результат
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-17T13:42:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-07-23T12:21:01+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления комментариев по рассмотренному обращению, с Вами связывался сотрудник Банка. В настоящий момент проведен ряд мероприятий , по итогам которых денежные средства возвращены на Ваш счет. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»
barashckovao
2019-07-30T11:58:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка