Не принимают досрочное погашение

Оформил кредит 19/772***0690 от 17 мая 2019 г. Сумма по кредиту составила 200 000(двести тысяч) рублей.  Деньги нужны были для бизнеса. За минусом комиссий на руки получил 177 000( сто семьдесят семь тысяч) рублей. Первый платёж в размере 14 028( четырнадцати тысяч двадцати) рублей внёс строго по условиям договора 02.07.2019 г., а 07.07.2019 г. внёс 200 000 ( двести тысяч) рублей для досрочного погашения кредита.  08.07.2019 г. Я приехал в отделение банка в г.Красногорск, для досрочного погашения кредита и получения справки об отсутствии задолженности и был кране удивлён. Оказалось, что я должен ещё 43 000 (сорок три тысячи) рублей. В ходе разговора выяснилось, что мне был подключен пакет "СуперЗащита", о котором в момент выдачи кредита специалист банка ни сказал ни слова и не проинформировал меня об условиях данного пакета.  А также под предлогом бонусов оформил дополнительно две карты, дебетовую и кредитную на 30 000( тридцать тысяч) рублей.  После выяснения всех обстоятельств, консультантом банка было предложенной написать обращение в банк 20161808 где я просил отменить пакет "СуперЗащита", после чего консультант, сказала ждите ответа. На следующий день 09.07.2019 г., мне пришла смс с отказом убрать данный пакет. Я сразу позвонил в банк и консультант горячей линии подтвердила данный факт. В результате длительного разговора с консультантом банка, выяснилось. Для досрочного погашения на 09.07.2019 г. необходимо внести суммы в размере 13 916р. и 16 599р. , но общая заложенность остаётся 43 325р. На мой вопрос откуда появилась такая разница, специалист ответить не смог. Мне было предложено написать ещё обращение в банк 20175325 и 20175235.  12.07.2019 г. мне пришла смс (Обращение №20175235 рассмотрено. Получить письменный ответ Вы может в любом отделении банка). В этот же день я приехал в банк. Где после разговора со специалистом написал новое обращение 20209993 и заявление на закрытие лимита кредитования.  13.07.2019 г. мне пришло на почту письмо о том, что для досрочного погашения кредита у ПАО КБ " Восточный" недостаточно информации и они просят дополнительное заявление. В этот же день, я приехал в отделение банка написал заявление на полное расторжение договора и закрытие кредита досрочно.  Обращение зарегистрировано под номером 20218914. В виду выше изложенного расчитываю действия сотрудников банка, как умышленное затягивание досрочного погашения кредита.   Я требую руководство банка лично разъяснить мне данную ситуацию и немедленно расторгнуть договор 19/7728/00000/100690 от 17 мая 2019 г. В случаи отказа со стороны банка, я буду обращаться в суд, прокуратуру и Роспотребнадзор а также распространю отзыв о вашем банке в Соц.сетях.