Интернет-эквайринг

Добрый день! Хочу поделится своим впечатлением о услуге Интернет-эквайринг от Совкомбанка. Я являюсь старым клиентам Совкомбанка как частное лицо, а так же как индивидуальный предприниматель. За все это время у меня не было ни одного нарекания к банку. Напротив, всегда очень нравился уровень обслуживания – чувствуется, что вникают и стараются помочь. Вообще, на мой взгляд, это один из немногих банков, которым действительно можно доверять. Уже несколько лет я владею небольшой разрозненной сетью. Недавно решилась расширить свой бизнес - открыть Интернет-магазин. Разумеется, пришлось задуматься и о способе оплаты покупок через Интернет. Так как расчетный счет у меня в Совкомбанке, удобнее всего было и интернет-эквайринг подключать у них (к тому же, как я уже писала выше, этому банку я доверяю). Вся процедура подключения - от моего визита в банк с заявкой, до полностью готовой и рабочей системы приема платежей заняла чуть больше трех суток. Это действительно очень хороший результат. Все работало прекрасно, пока я не решила немного обновить сайт. После обновления система приема платежей дала сбой. Я немедленно обратилась к менеджеру банка, которая связала меня с техподдержкой. Технический специалист Совкомбанка и мой сисадмин полдня провисели на телефоне, а к вечеру перешли в скайп, так как там можно было расшарить экран и специалист видел и говорил как, где и что править. В суть сбоя я просто не смогла вникнуть, но мой сисадмин объяснил, что это из-за нашего обновления, каких-то кодов и изменений интернет-эквайринг не может работать корректно и вот программист их техслужбы банка помогает исправить так, чтобы не пришлось откатывать сайт назад и сносить все изменения, которые для нас сейчас важны. Несмотря на то, что причина сбоя была не была напрямую связана с эквайрингом специалисты банка помогли моему сисадмину и даже счет не выставили за свою работу.