Прощальное письмо

13.07.2019 16:45
3178
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  [u]Вот, какие проблемы уже были с банком: [/u] 1. Открывая зарплатную карту, долго спорила с сотрудницей, что можно открыть карту с платой за обслуживание менее 600р. То, что всем навязывают автоплатеж - давно не секрет.  2. При открытии дебетовой карты моей маме навязали кредитную, хотя 3 раза сказали оператору: "Нет!". В итоге 1,5 (!) часа оформления и [b]втихаря привязанный[/b] [b]автоплатёж к [u]кредитной[/u] карте [/b](руками сотрудницы)! При этом сотрудница сказала: [quote]"Я вам честное слово даю: вы можете просто убрать кредитную карту в шкаф и забыть! Она сама со временем закроется! Это просто формальность!"[/quote] Поздравляю, вы обманули человека в возрасте. Стоит отметить, что когда мы пришли в банк разбираться, менеджер извинилась и даже подарила кружку с логотипом банка.  3. Блокирование карты из-за "технических сбоев".  4. Каждый раз, когда скидываемся с коллегами на подарки, клиенты Сбербанка в самом невыгодном положении: только им приходится платить комиссию за перевод. [u]Проблема сейчас:[/u] И вот, наконец, решила закрыть карту и счет. Но вот беда - на карте осталось 50 копеек. Оператор казала, что перевести их на карту другого банка нельзя, снять с карты такую сумму не получится, отдать копейки на благотворительность - тоже. К сожалению, я сразу не догадалась вывести через приложение Тинькофф. В итоге открыли ещё один счет, который можно будет закрыть только через месяц.  Итог: [b]пришла закрыть счет - открыли новый[/b]. В очередной раз, выходя из офиса Сбербанка, чувствую себя обманутой. Надеюсь, что через месяц меня уже ничего с вашим банком связывать не будет.
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-30T15:30:42+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что коллеги связались с вами и прокомментировали ситуацию. Счет кредитной карты закрыт. Счет второй карты будет закрыт не ранее 13.08.2019. Что касается переводов, если вы переводите на карту нашего банка, открытую в другом регионе, действительно будет комиссия: https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/tarify_na_perevody.pdf Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
bodAI
2019-08-05T20:28:06+03:00
Проблема с закрытием счетов будет окончательно решена 13 августа. Оказывается, всё же была возможность списать эти 50 копеек.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка