Банк отказывается снимать арест с зарплатной карты, отказывается принимать документы и постоянно оттягивает сроки

13.07.2019 17:13
2890
5
Оценка
1
Отзыв проверен
На мою карту перечислили зарплату. В этот момент карту арестовали приставы, в этот же день я к ним съездила, получила решение об отмене ареста по 2-м постановлениям и отвезла их в банк (11 июля), о чем проставила отметку.  Сейчас 13 июля, вечер. Прошло 3-е суток с момента получения банком постановления об отмене ареста.  Банк Хоум Кредит нарушает федеральный закон № 229  Статья 70 п. 4. " Банк или иная кредитная организация обязаны в течение трех дней со дня получения постановления сообщить судебному приставу-исполнителю об исполнении указанного постановления"., п. 5 "Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя." и п. 10 " Банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения.".  В моей ситуации банк подменил собой службу судебных приставов и сам решает, какие постановления снять, а какие не снять.  Представитель банка на форуме заявил, что "постановления снимаются в порядке очереди", хотя на это есть четко установленный законом срок - исполнение - незамедлительно, сообщение о том, что постановление выполнено - три дня. Третий день истек сегодня, постановление об отмене ареста не выполнено.  Банк присвоил мою зарплату и выполняет незаконное обогащение.  Я требую снять все аресты с моей карты, на которой сейчас находится зарплата и из-за вас, я не могу ей пользоваться. Все постановления об отмене ареста отвезены мной лично 3 !!! дня назад, имеются отметки о получении. Более того, в отделении в г. Екатеринбург на ул. Ленина пр. 60 сотрудницы при приеме постановления отказались принимать вместе с ним справку о том, что карта является зарплатной. В момент приема они обсуждали "а чего же делать, если мы с отпуска вернемся, когда же нам на работу выходить". Я все понимаю, это прекрасно, но не принять документы они не имели права!  Я требую прекратить банку не исполнять решение о снятии ареста и не подменять собой службу судебныхт приставов. Я буду подавать жалобу в прокуратуру, Центробанк и Роспотребнадзор, требуя наказать руководство банка за неисполнение постановления и возмещения мне за моральный и финансовый вред
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-14T09:27:55+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ банка. P.S. Решение проблемы по ситуации учтено [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10290325/]здесь[/url].
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-16T15:43:26+03:00
Добрый день, Федеральным законодательством устанавливаются сроки взаимодействия Банка и ФССП напрямую, то есть незамедлительное исполнение постановления по факту его получения. Так как информация от ФССП не получена Банком, а Вы принесли в Банк постановление самостоятельно, то обращение о снятии ограничений со счета рассмотрено по регламентированным Банком срокам и арест снят со вчерашнего дня. 15.07.2019 г. Вы уже совершили операции по счету. С уважением, эксперт Дарья

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024