Навязанные услуги

13.07.2019 20:33
1477
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Номер оформленного мною договора: 4********3. 13.07.2019 оформила кредит в магазине ДНС. Сотрудник навязал мне при этом услугу СМС-информирование, которая абсолютно мне не нужна (пользуюсь приложением). Сотрудник, написав мне на договоре номер колл-центра, заверил, что я смогу отключить данную услугу без каких-либо проблем, но вдруг я узнаю, что эту услугу просто так отключить нельзя, нужно ехать в банк, и никого не волнует, что в моём городе отделения банка нет! Сказать, что я разочарована в вашем банке, это не сказать ничего. Оформляла кредит у вас второй раз, в первый раз таких проблем не было. Я понимаю, что у сотрудника есть план по продаже услуг, что они всеми правдами и неправдами навязывают их, я уже не заикаюсь насчёт страховки, но ваше навязанное СМС-информирование всё-таки пошатнуло моё доверие к вам, пользоваться вашими услугами я больше не буду...
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-07-15T13:51:16+03:00
Уважаемая Korotkaya2702! Благодарим Вас за то, что снова воспользовались нашими услугами. Услугу СМС-информирования Банк отключит, стоимость сервиса за вернем на Ваш счет. Предоставленную Вами информацию обязательно проверим. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020