Закрытие кредитной карты

В марте 2018 года воспользовался предложением банка и оформил кредитную карту "100 дней без процентов". Всегда укладывался в льготный период. Но в этом году не получилось вовремя пополнить карту.  и началась интересная история. Суммы, которые переводил на карту, все шли на покрытие основного долга, хотя в выписке суммы разделялись на погашение ОД и погашение процентов. По факту сумма, доступная для трат увеличивалась не на сумму, направляемую в погашение основного долга. Обращения в контактный центр и офис обслуживания не помогли. Если в других банках по выписке можно узнать полную информацию о движении средств, дебет и кредит, остаток на определенный период, понятные операции по списаниям, то в этом банке это - тайна за семью печатью. Все так заморочено, чтобы вводить клиента в заблуждение. В итоге решил прекратить это безобразие и закрыть карту. Обратился 28.06.2019 года в отделение банка 0425 по адресу : г.Москва, ул.Перерва, 56/2. Сотрудница банка озвучила сумму, которую необходимо внести для полного погашения, чтобы закрыть карту.  Переспросил у нее, является ли эта сумма окончательной. Она подтвердила, что да, этой суммы достаточно, даже остается остаток в 422 рубля, который возможно перевести на телефон, что и было сделано. Мне было выдано уведомление о расторжении договора (№ договора 1803152029) и озвучено, что карта будет закрыта в течение 45 дней.  Наивный парень, я думал, что этим все закончилось. Каково же было мое удивление, когда я  обнаружил  13.07.2019 в мобильном банке списание по карте на следующий день после регистрации уведомления и полного погашения списание с карты в размере 807,01 рублей и задолженность в размере 192,99 рублей.  А если бы я вообще отключил мобильный банк? Так бы и остался в должниках? Когда закончится эта эпопея? Сколько еще я должен перечислить денег, чтобы навсегда забыть о Вашем банке? Как Ваши сотрудники рассчитывают задолженность?  Непрозрачность операций - это Ваш конек!!! Никому не посоветую Ваш банк!